İstemeden Onaylanan Tarife Değişikliği Ve Eski Tarifeye Dönememe Sorunu

2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:40 civarında Vodafone tarafından tarife değişikliği için arandım. Görüşme sırasında yanlışlıkla istemediğim Red’li 25 GB...

22.09.2025 tarihinde Vodafone’un web sitesi üzerinden Red Sınırsız Sosyal 40 GB Paketi’ne geçiş için hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak mevcut operatörüm Türk Telekom’da taahhüt sürem devam ettiği için yaklaşık 2000 TL civarında yüksek bir cayma bedeli yansıtılacağı bilgisini aldım. Bu nedenle başvurumu iptal etmek istedim.
Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradım; ilk aradığımda başvurunun iptal edilemeyeceği, sadece 3 iş günü içinde hattı teslim almaya gitmezsem başvurunun iptal olacağı söylendi. Sonraki aramalarımda ise 08504808131 numaralı hattı aramam gerektiği belirtildi, ancak bu numaraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Online olarak da başvurumu iptal edemiyorum.
Mevcut tarifemin süresi bittiği için Türk Telekom’da yeni taahhüde geçemiyorum ve Vodafone’daki başvurum iptal edilmediği için yaklaşık 2000 TL’lik mağduriyet yaşıyorum. Başvurumun acilen iptal edilmesini ve müşteri temsilcisi tarafından aranarak tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Başvuru numaram: 15247227748.

2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:40 civarında Vodafone tarafından tarife değişikliği için arandım. Görüşme sırasında yanlışlıkla istemediğim Red’li 25 GB...

01 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartım ev adresime teslim edildi. Ancak geçiş işleminin yapılmasını istemediğim için Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla arayarak iptal talebinde bulundum. Müşteri temsilcileri, işlemi iptal edemeyeceklerini belirttiler. ...

Vodafone Red Sınırsız 40 tarifesi için 27 Ekim 2025 tarihinde hattıma 2.000 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Bu tutarın detaylı ve yasal dökümünü talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri tarafından “bunu da paylaşamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, üslu...


Vodafone’un Red 25 GB tarifesini yaklaşık 6 ay önce, müşteri hizmetlerinden gelen bir telefonla taahhütsüz olarak satın aldım. Ancak hattımı faturasıza geçirmek istediğimde, bana 2.400 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı ve işlemin taahhütlü olduğu iddia edildi. Tarife değişikliğini tamamen telefon ...
Yorumlar