to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır X uygulaması ve 101 Okey gibi oyunlara ev internetim üzerinden bağlanamıyorum. Uygulamalar açılıyor ancak oyunlara giriş yapılamıyor, bu nedenle hizmeti amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Sorun sadece TurkNet ev internetimde yaşanıyor. Mobil veriden bağlandığımda bu oyunlara sorunsuz şekilde girebiliyorum. Bu yüzden çözüm bulana kadar sürekli mobil verimi kullanmak zorunda kaldım ve bu süreçte 70 GB internet paketim tamamen bitti, üzerine aldığım ek paket de kısa sürede tükendi.
9 Mart akşamı TurkNet üzerinden şikayet/destek kaydı oluşturdum ancak şu ana kadar ne arayan oldu ne de somut bir dönüş yapıldı. Modemi yeniden başlatma, modem resetleme, DNS değiştirme gibi tüm temel denemeleri kendi imkanlarımla yaptım fakat hiçbir sonuç alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, uzun süredir düzgün kullanamadığım internet hizmeti için kullanılmayan ücretimin iade edilmesini ve mecburen satın almak zorunda kaldığım mobil ek internet paketlerinin ücretinin de tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
TurkNet fiber internet aboneliğimde son üç haftadır online oyun oynarken ciddi bir sorun yaşıyorum. Oyun esnasında bilgisayar bir anda donuyor ve sanki internet bağlantım kopmuş gibi oyundan düşüyorum; ancak bilgisayarımda internet hâlâ aktif görünüyor. Bu sorun sadece online oyunlarda ortaya çıkıyo...
Özgür İletişim fiber 100 paketini kullanıyorum. Dün akşam saat 19.00'dan beri internetim tamamen yok ve evden çalışan biri olarak bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Dün akşamdan bu yana TurkNet Ticket sistemi üzerinden destek almaya çalışıyorum. Bana iki kez “arızanız giderildi, modeminizi r...
TurkNet fiber internet 100 Mbps paketini kullanıyorum. Kasım ile Ocak ayları arasında yaklaşık 1 ay boyunca internet hızım neredeyse hiç yoktu ve bu süre içinde interneti fiilen kullanamadım. Yaşadığım sorun için destek kaydı açtığımda ekip yönlendirileceği ve problemin altyapı kaynaklı olduğu söyl...
6-7 aydır TurkNet abonesiyim. 100MB internet paketini kullanıyorum. Üyeliğim başladığından beri ne mobil wi-fi'den ne de ethernet kablosuna bağlı bilgisayardan 100MB göremedim. Mobilde 60-65 MB bilgisayarda 70-77 arası alıyorum. Müşteri temsilcileri bilgisiz, ilgisiz her destek talebime aynı cevabi ...
TurkNet 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 10 gündür hızım 20 Mbps seviyelerine düştü ve bu süre boyunca sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Bu nedenle hem kişisel işlerimi hem de internet üzerinden yapmam gereken diğer çalışmalarımı yerine getiremiyorum. Sorunla ilg...
Yorumlar