to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart 2026 Pazartesi günü saat 10:00 civarında İzmir Bornova’da Hop Scooter ile yaptığım sürüş sırasında cihaz bir anda aniden yavaşladı ve neredeyse durma noktasına geldi. Bu ani yavaşlama nedeniyle dengesini kaybedip Scooter ile takla atarak düştüm. Düşme sonucu ayakkabım, pantolonum ve saatim tamamen zarar gördü, maddi olarak ciddi bir kayıp yaşadım. Uygulamada bu sürüşe ait kayıt ve ekran görüntüsü mevcut, sürüş ücreti ise 107 TL olarak görünmektedir.
Olayın hemen ardından Hop müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Cihazın aniden yavaşlaması sebebiyle yaşadığım bu kazadan doğan kıyafet ve eşya zararlarımın firma tarafından eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili scooterın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
İzmir Bornova’da bugün saat yaklaşık 16.10 ile 16.32 arasında Hop Scooter kullandım. Sürüşü bitir seçeneğine defalarca basmama rağmen sistem sürüşü sonlandırmadı ve yakınımda park halinde bulunan başka Hop scooterların yanına park etmeme rağmen sürekli “yasaklı bölge” uyarısı verdi. Bu nedenle sürüş...
28/08/2025 tarihinde saat 21:00 civarında İzmir 7448-18 Sokak'tan Hop Scooter kiraladım ve toplamda 19 dakika kullandım. Scooterı yine aynı noktaya bıraktım. Ancak hesabımdan 90,00 TL ve 70,00 TL olmak üzere toplamda 160,00 TL ücret çekildi. Bu ücretlendirme mantığını anlamıyorum ve kendimi resmen m...
İzmir’de bugün Hop Scooter kullanırken, her zaman kullandığım ve daha önce sorunsuz şekilde park ettiğim alana scooter’ı bıraktım. Ancak bu alanın haberim olmadan alan dışı yapıldığını, park işleminden sonra uygulamada 600 TL tutarında cezai işlem yansıyınca öğrendim. Hiçbir şekilde önceden bilgile...
07.02.2026 tarihinde saat 01:00 civarında Kadıköy’de bulunan Hop scooter araçlarından birini kiralamak için ilk kez kayıt oluşturdum ve bu esnada kredi kartı bilgilerimi de girdim. Scooter’ı hiç hareket ettirmeden kiralamaktan vazgeçtim, yani hiçbir şekilde sürüş yapmadım. Buna rağmen ertesi gün kr...
28/09/2025 tarihinde İzmir Aliağa’da Hop elektrikli Scooter hizmetini kullanırken, hesabımda tanımlı olan 3 adet promosyondan sadece ilki (ilk sürüş 10 dakika) çalıştı. Diğer iki promosyonum (davet edilme 10 dakika ve ilk 5 açılış bedava) ise sistemde görünmesine rağmen otomatik olarak uygulanmadı v...
Yorumlar