to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Tuzla Merkez Vodafone bayisinden 750 TL ödeyerek kontörlü bir hat satın aldım ve sonrasında hattımı faturalıya geçirdim. Ancak kısa süre önce hattımın aslında başkasına ait olduğunu ve çalıntı olduğunu öğrendim. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hattımı kullanmaya devam edebilmem için 160 TL karşılığında numara değişikliği yapmam gerektiği, başka bir çözüm olmadığı söylendi. Yani bana başkasına ait bir hattı satıp, üstüne bir de tekrar para talep ettiler.
Ayrıca, hattın gerçek sahibine ait tüm özel üyelik mesajları, banka mesajları ve borç bildirimleri bana gelmeye devam ediyor. Bu durum hem güvenliğimi hem de gizliliğimi ciddi şekilde ihlal ediyor.
Tüm bu süreçte Vodafone’dan hiçbir şekilde destek alamadım ve mağdur edildim. Hiçbir kurumda böyle bir sorun yaşamamışken, Vodafone’da bu kadar ciddi bir problemle karşılaşmak beni fazlasıyla mağdur etti.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim tüm ücretlerin iadesini ve hattımın ücretsiz olarak numara değişikliğinin yapılmasını talep ediyorum.
Yakın zamanda Vodafone hattımı değiştirdim ve numaramı yeni aldım. Ancak numaramı değiştirmemin üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen, her hafta farklı numaralardan aranıyor ve rahatsız ediliyorum. Özellikle Van, Hakkari gibi şehirlerden ve hatta Nijerya gibi yabancı ülkelerden de aramalar al...
8 Mayıs 2025 tarihinde numaramı Vodafone bayisinde değiştirdim ve kendi üzerime aldım. Bunun benim için çok önemli olduğunu, kimseden herhangi bir arama ya da mesaj almak istemediğimi özellikle belirttim. Ancak bana en son 2024 yılında kullanılmış bir numara verdiler. Numarayı kullanmaya başlar başl...
Vodafone faturasız hattım için numara değişikliği talebinde bulundum, ancak daha önce başka bir operatörden Vodafone’a geçtiğim gerekçesiyle bu işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yeni bir hat almam gerektiği söylendi. Bu sorunla ilgili birkaç aydır uğraşıyorum ve mağduriyetim d...
Mayıs ayında Bayraklı Vodafone bayisinden kendi adıma faturasız bir hat aldım. 10 Ekim’de hattıma bakiye yüklemek için tekrar bayiye gittiğimde, hattımın Ağustos ayında bilgim ve onayım dışında faturalı hatta çevrildiğini öğrendim. Bu işlemle hiçbir ilgim yok ve böyle bir talebim kesinlikle olmadı. ...
Vodafone faturalı hattımda yıllık taahhüdümün dolduğuna dair müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak, faturamın daha da artacağı yönünde bilgilendirildim. Bu arama sonrasında araştırma yapmaya başladım ve bir tarifede karar kıldım. Ancak, ben aranmasam düzenli olarak faturamı ödemeye ve taahhüdüm ...
Yorumlar