to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ayrılığı Sonrası Bitmeyen Fatura Ve Borç Aramaları
Vodafone’dan ayrıldıktan sonra 6 günlük kullanım yerine 1 aylık fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleri hatayı fark etmelerine rağmen düzeltemeyeceklerini söyleyip ödemem için ısrar ettiler. Sonunda 6 günlük ödemeyi kabul ettiler fakat bunun için aylarca uğraşmak zorunda kaldım. Şimdi ise son faturadan kalan 864 TL borç olduğu gerekçesiyle sürekli arıyorlar. Oysa son faturam 6 günlüktü ve daha önce borcum olmadığı belirtilmişti. Hattı kullanmayı bırakalı 6 aydan fazla oldu fakat hâlâ borç olduğu iddiasıyla aranmaya devam ediyorum, yasal takibe düşeceğim söyleniyor. Artık çok yoruldum, pişmanlık yaşıyorum.
Gelişme
Sebepsiz yere son faturalandırmadan 4 ay sonra bjr fatura daha yansıtıldı. Ama hiçbir gerekçe de söylemiyorlar. Müşteri hizmetleri bayiye bayi de müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Kimse sorumluluk almıyor. Bu saçma sebepten borcum yokken bile avukatlık oldum. Böyle bir ciddiyetsizlik görmedim. Hatta bjr kere bayiye gittiğimde dolandırıcı olabilir sizi arayanlar bile dediler bunu bayi söylüyor. Öyle saçma bir olayla uğraşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kesinlikle yardımcı olunmuyor herkes birbirine atıyor bıktım her gün aranmaktan. Dünkü müşteri hizmetleri mail atmak yeterli derken simdi dilekçe yaz diyor olmayan borç yüzünden düştüğüm hale bak. 6 aydır hala uğraşıyorum saka gibi pismalıkkkk!
Kimse yardımcı olmuyor müşteri hizmetleri bayiye bayi müşteri hizmetlerine gönderiyor insanı parasıyla rezil ediyorlar inanmayın kimse yardımcı olmuyor
