Ayakkabıda Açılma Ve Açıklamasız Değişim Reddi

Nike marka ayakkabımı yaklaşık 2 ay önce Boyner’den satın aldım. Ayakkabıyı günlük olarak kullanırken sol tekinde açılma meydana geldi. Bu nedenle ürünü değişim talebiyle son 1 ay içinde iki kez Boyner’e gönderdim ancak her iki gönderimde de talebim onaylanmadan, herhangi bir açıklama yapılmadan ürün tarafıma geri gönderildi.

Üründe açıkça bir deformasyon olmasına rağmen iki kez hiçbir gerekçe belirtilmeden red verilmesi beni mağdur etti. Bu aşamadan sonra ayakkabıyı tekrar göndermek istemiyorum, sadece yaşadığım bu sürecin ve ilgisizliğin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşteriler için tekrarlanmamasını talep ediyorum.