to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Metromall şubesi üzerinden 2025 yılı Aralık ayında e-sim satın aldım ve bu işlem için 300 TL ücret ödedim. Bugün, 5 Ocak 2026 tarihinde ise farklı bir Vodafone bayisinden fiziki sim kart aldım ve bu sefer 180 TL ödedim. Aradaki fiyat farkını sorduğumda, yeni gittiğim bayi bana “Seni yanıltmışlar abi, buradan alsaydın o kadar ödemezdin, biz kafamıza göre fiyatlandırma yapamıyoruz” şeklinde bir ifade kullandı.
Bunun üzerine Metromall Vodafone bayisini aradım ve durumu sorduğumda, bana belirli bir kota dahilinde istedikleri fiyatlandırmayı yapma haklarının olduğunu söylediler. Aynı ürün ve aynı işlem için bu kadar farklı ücret alınması ve bunun “kota dahilinde istediğimiz fiyatı belirleyebiliriz” şeklinde açıklanması beni rahatsız etti ve kendimi açıkça mağdur hissediyorum.
Hem fazla ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini hem de Metromall Vodafone bayisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak usulsüz bir uygulama varsa cezai işlem uygulanmasını talep ediyorum. Hattım 545**06775 numaralı Vodafone hattıdır ve konuyla ilgili olarak acil destek bekliyorum.
Vodafone bayisine e-sim almak için gittim. Bayi, işlem ücretinin 400 TL olduğunu belirtti ve işlemi gerçekleştiremediklerini söyleyerek beni geri gönderdi. Şu anda telefonuma hattı takamıyorum çünkü fiziksel sim kullanamıyorum ve e-sim’e geçiş yapamıyorum. Şehirde işlemi gerçekleştirebilen başka bir...
06/06/2025 Tarihinde Vodafone online üzerinden kampanyalı e-sim faturalı ve yeni numaralı hat aldım, işlemin son aşamasında sistemsel bir hata olduğu veya oluştuğu için e-sim bilgilerimi alamadım, dolayısıyla cihazıma tanımlatamadım... Akabinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve oradan veremeye...
Vodafone mobil hattım için Antalya Terracity AVM içindeki Vodafone bayisinden 14.12.2025 tarihinde e-sim’den fiziksel sim karta geçiş yapmak üzere işlem yaptırdım. Ancak bayideki çalışan işlemi hatalı yaptığı için işlem Vodafone tarafından iptal edilmiş. Bir yıl içinde üçüncü sim kart değişikliğim ...
Vodafone online başvuru ile hattımı taşıdım. Taşıma sim kart olarak e-sim seçeneğini seçtim. Taşıma işlem planlı saatte gerçekleşti ama e-sim kart bilgileri tarafıma gönderilmedi ve hattımı kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradım bayiye gitmem gerektiğini söyledi. Yardımcı olamazlarmış başka çözüm...
Yorumlar