Allianz Sigorta’dan Eksik Ödeme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

22.06.2026 gecesi Gaziantep Şahinbey’de park halindeki aracıma bir araç çarptı ve karşı tarafın sigortasının Allianz Sigorta olduğu belirtildi. Sonrasında aracıma pert kararı verildi. Pert sürecinde belirlenen ödemenin sadece 175.000 TL’lik kısmı tarafıma ödendi, kalan 45.000 TL’nin ise aracı ihaleden alan firma tarafından ödeneceği söylendi.

İhaleden aracı alan firma benden vekâlet ve çeşitli evraklar talep etti, tüm evrakları gönderdikten sonra ise aracın kilometresinin orijinal olmadığını söyleyerek aracı almaktan caydı. İyi niyetli olsalar bu durumu bana bunca masrafı yaptırmadan önce araştırıp öğrenebilirlerdi. Bu süre zarfında Allianz Sigorta ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Mail yoluyla ulaşmak istediğimde ise mail adresimin dosyada kayıtlı olmadığı söylendi. Bunun üzerine “o halde siz beni arayın” dememe rağmen ne arandım ne de ödeme süreciyle ilgili bilgilendirildim.

Tüm bu süreçte çekici ücreti, dosya masrafları, noter ve diğer resmi giderlerin tamamını kendi cebimden ödemek zorunda bırakıldım. Henüz bana ödenmemiş 45.000 TL gibi bir tutar varken, yalnızca bu işlemler için 20.000 TL civarında masraf yaptım ve hâlâ mağduriyetim giderilmedi.

2026t32393 numaralı hasar dosyamın incelenerek eksik kalan 45.000 TL ödemenin, araç pert sürecinde ödemek zorunda kaldığım çekici, dosya, noter ve diğer giderlerle birlikte tarafıma ivedilikle ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı ve sözlü olarak bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.