Eksik Gönderilen Börek İçin İade Ve Telafi Talebi

6 Eylül 2026 saat 14.36’da Trendyol GO by Uber Eats üzerinden Mado Alanya Kadıpaşa şubesinden 2 adet çift kişilik Mado köy kahvaltısı siparişi verdim. Her bir menüde 2 Dilim Börek görünmesine rağmen, toplamda almam gereken 4 Dilim Börek yerine, iki menü için sadece 2 Dilim Börek gönderildi.

Durumu fark edince Trendyol asistanına eksik ürün olduğunu ilettim. Benden böreklerin fotoğrafını istediler. Ürünler henüz elime ulaşmadan bir fotoğraf gönderemeyeceğimi söylediğimde, “gelenlerin fotoğrafını atın” denildi. Sipariş geldiğinde ise sadece 2 Dilim Börek vardı ve bunları soğumaması için yedik, fotoğraf çekemedik. Uygulama üzerinden yorum yaparken de durumu anlattım ve “her şeyin fotoğrafını, olmayanın da fotoğrafını istiyorlar” şeklinde belirttim, ancak bu yorumum da yayımlanmadı.

Sonuç olarak eksik gönderilen börekler için ne Trendyol GO tarafından bir telafi yapıldı ne de eksik ürün tedarik edildi. Sipariş numaram #11574892147. Eksik ürünüm için ücret iadesi yapılmasını veya hakkım olan ürünün tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yorumu engellemek yerine bu tür şikayetlerin dikkate alınmasını istiyorum.