Vodafone Atatürk Mahallesinde Sürekli Şebeke Ve İnternet Kesintisi

Vodafone hattımı İzmir Torbalı Atatürk Mahallesi 1534 Sokak Bina No:5 ve çevresinde kullandığım her noktada yaklaşık 1 yıldır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Evde, dışarıda, sokakta, parkta ve sokak çevresinde çoğu zaman telefonda ne doğru düzgün konuşma yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. İnternet ya hiç çekmiyor ya da o kadar yavaş çalışıyor ki sayfalar açılmıyor, videolar başlamıyor, mesajlaşma uygulamaları bile mesajları gönderemiyor.

Şebeke göstergesi genellikle 1 diş seviyesinde kalıyor, bazen de tamamen gidip ekranda “X” işareti çıkıyor. Arama yapmaya çalıştığımda ya hiç arama başlamıyor ya da hat sürekli düşüyor, karşı tarafın sesi kesik kesik geliyor. Aynı şekilde internet paketim olmasına rağmen mobil veri neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Günlük basit işler için bile (harita kullanma, bankacılık işlemleri, e-Devlet, sosyal medya gibi) bağlantı sağlanamadığı için sürekli mağduriyet yaşıyorum.

Bu durumdan sadece ben değil, aynı binadaki komşularım, sokaktaki ve çevredeki birçok vatandaş da şikayetçi. İnternet ve arama/şebeke hizmetleri bu bölgede sürekli sorunlu olduğu için telefonla konuşmakta, internete girmekte ve günlük işlerimizi yapmakta çok zorlanıyoruz. Özellikle acil bir durumda telefonla birine ya da sağlık ve güvenlik birimlerine ulaşamama ihtimali bizi tedirgin ediyor.

Bu sorun uzun süredir devam etmesine rağmen hâlâ bir iyileşme olmadı. Konuyu BTK’ya da şikayet ettim. Artık Vodafone’un Atatürk Mahallesi 1534 sokak ve çevresindeki bu çekim problemine kalıcı bir çözüm üretmesini, gerekirse bölgeye baz istasyonu ya da şebeke güçlendirici altyapı kurulmasını talep ediyorum.

Müşterisi olarak bu mağduriyetimin giderilmesini ve bölgemizde kesintisiz, sağlıklı bir şebeke ve internet hizmeti verilmesini istiyorum. Bu şikayeti kendi adım olan C**** G**** olarak iletiyorum.