to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Aşırı Tarif Artışı Bütçemi Zorladı
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifenin taahhüdü bitmek üzere ve son güncel fiyatları gördüğümde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ordu Fatsa’da kullanmakta olduğum hattım için şu anda aylık yaklaşık 377 TL ödüyorum.
Son 1 hafta içinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden tarife/taahhüt yenileme seçeneklerine baktığımda ise 1.200 TL ve üzerinde fiyatlar ile karşılaştım. Mevcut ödediğim tutarla karşılaştırıldığında bu rakamlar bana aşırı yüksek ve makul olmayan bir artış gibi görünüyor. Uygulama üzerinden başvuru yapmama rağmen daha uygun bir teklif veya makul bir geçiş seçeneği sunulmadı.
Vodafone’dan beklentim, mevcut kullanımımı ve ödeme alışkanlığımı da dikkate alarak, bütçemi zorlamayacak, daha uygun fiyatlı bir paket veya tarife alternatifi sunulmasıdır. Taahhüdümü, fahiş artışlar olmadan, mantıklı bir seviyede devam ettirmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcimize teşekkür ederim ilgi ve alakası için
