Opel Mokka Kaza Dosyamın Uzun Süre Çözülmemesi Ve Ekspertiz Raporunun Gecikmesi

22 Mayıs’ta Opel Mokka 2023 model aracımla kaza yaptım ve aracı Erzurum Opel Erdemir yetkili servisine teslim ettim. O tarihten bu yana hem süreç yönetimi hem de bilgilendirme konusunda ciddi şekilde mağdur edildim. Bugün 9 Eylül olmasına rağmen hasar dosyam hâlâ kapanmadı ve ekspertiz raporum düzenlenmedi.

Allianz Sigorta nezdindeki 2026 k 34206 numaralı hasar dosyamın ekspertiz ve sonuçlanma süreci sürekli oyalanıyor. Ne servisten ne de süreçle ilgili yetkililerden net ve bağlayıcı bir bilgi alamıyorum, sadece zaman kazanmak için geçiştirildiğimi hissediyorum. Aracımı 18 Temmuz civarında servisten teslim almama rağmen dosyanın ve ekspertizin hâlâ sonuçlandırılmamış olması kabul edilebilir bir durum değil.

Ben bu aşamadan sonra değer kaybı için dava açmayı planlıyorum ve bunun için gerekli olan ekspertiz raporuma bir an önce ulaşmak istiyorum. Hasar dosyamın acilen kapatılmasını, ekspertiz raporunun ivedilikle hazırlanıp tarafıma iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.