İade Edilen Fotoğrafların Ve 2.229,12 TL Ücretin Geri Ödemesi Yapılmadı

10 Nisan 2026 tarihinde Netbaskı internet sitesi üzerinden 6016653 numaralı siparişle, Iyzico ile Öde seçeneği üzerinden 2.229,12 TL tutarında fotoğraf baskısı yaptırdım. Fotoğraflar elime ulaştığında baskılarda ve ölçeklendirmede bariz hata olduğunu, kenarlarda beyaz şeritler kaldığını fark ettik.

Durumu e-posta ile ilettiğimde bana bir iade kodu ve ürünleri göndermem gereken kargo firması bilgisi paylaşıldı. 17 Nisan’da tarafıma “fotoğraflarınızı Aras Kargo’ya ‘Özcan Kardeşler Fotoğrafçılık iade’ olarak verebilirsiniz” şeklinde e-posta geldi ve ben de bu bilgi doğrultusunda 21 Nisan’da fotoğrafları iade olarak kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen ne para iadem gerçekleştirildi ne de ürünler doğru şekilde yeniden basılıp tarafıma ulaştırıldı.

Nisan ayından bu yana defalarca e-posta gönderdim, her gün diyebileceğim sıklıkta arama yaptım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonlar açılmıyor, e-postalarıma cevap verilmiyor, tüm iletişim kanalları adeta kapı duvar durumunda. Bu süreçte dolandırıldığımı düşünmeye başladım.

Netbaski’den, 2.229,12 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ya da fotoğrafların baskı ve ölçeklendirme hatası giderilerek yeniden düzgün şekilde basılıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil ve yazılı bir geri dönüş bekliyorum.