Vodafone Aramasında Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı Ve Sesli Onay Kayıtları İncelenmesi Talebi

14.10.2026 tarihinde saat 15.39’da 0850 214 80 17 numaralı hattan, Vodafone müşteri hizmetleri adına arandım. Ev internetim için bulunduğum bölgede internet hızının yükseltildiği, bunun karşılığında cüzi bir fiyat artışı olacağı ve bu hizmetten yararlanmak isteyip istemediğim söylendi. Daha önce çok benzer bir numaradan kurulum için aranmış olmam nedeniyle aramadan şüphelenmedim, telefonda “onaylıyorum” diyerek sesli onay verdim ve doğum tarihimi paylaştım. İşlemlerin tarafıma SMS ile iletileceği söylendi ancak herhangi bir SMS almadım.

Şu anda hattıma tanımlı paketimde veya faturamda bir değişiklik görünmüyor olsa da, sesli olarak verdiğim “onaylıyorum” ifademin ve paylaştığım doğum tarihimin kötü niyetli ya da iznim dışı işlemler için kullanılmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum. Bu nedenle ilgili ses kaydının ve yapılan aramanın Vodafone sistemleri üzerinden incelenmesini, gerçekten Vodafone kaynaklı bir arama olup olmadığının netleştirilmesini ve sonu 5117 ile biten hattım ile kişisel bilgilerim üzerinden hiçbir yetkisiz işlem yapılmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.

Kişisel verilerimin ve sesli onay kaydımın, rızam dışında hiçbir işlemde kullanılmamasını, bu konuda gerekli tüm güvenlik ve doğrulama önlemlerinin alınmasını istiyorum. 0850 214 80 17 numaralı hat ile ilgili gerekli araştırmanın yapılarak, bu numaranın Vodafone ile bağlantısının açıklığa kavuşturulmasını ve yapılan incelemenin sonuçlarının tarafıma net ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ederim.