Vodafone Arama Numarasının Gerçekliği Ve Onaysız İşlemlerin İptali Talebi
Bugün yaklaşık 10 dakika önce 0 216 227 11 60 numaralı hattan aranarak Vodafone adına kampanya bilgisi verildi, aramaya özel bir kampanya olduğu ve kabul edersem internet hızımın artacağı söylendi. Görüşme sırasında benden herhangi bir onay, tuşa basma ya da SMS yanıtı istenmedi; ben de herhangi bir onay vermedim.
Arayan numaranın Vodafone’a ait olup olmadığını henüz müşteri hizmetlerinden ya da uygulama üzerinden teyit etmedim; ancak bu numaranın gerçekten Vodafone’a ait resmi bir çağrı merkezi numarası olup olmadığının tarafıma net olarak bildirilmesini istiyorum. Eğer bu numara Vodafone’a ait değilse, hattım ve kişisel bilgilerimle ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve olası bir işlem varsa iptal edilmesini talep ediyorum.
Kısacası, 0 216 227 11 60 numaralı hattan yapılan bu aramanın Vodafone ile bağlantısının açıkça açıklanmasını ve hattım üzerinde bilgi veya onayım dışında hiçbir işlem yapılmadığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















