to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Arama Asistanı Plus Çalışmıyor Ücret Yansıtıldı
Vodafone şimdi ara aboneliğim çalışmıyordu. Onu iptal edip arama asistanı Plus'a geçtim. Ama o da aynı şekilde çalışmadı.**62*0542**43000# yazıp gönder diyordu yaptım "hatalı mmı kodu " bildirimi geliyor. Ayarlardan yönlendirme yapıyorum yine aynı hata. Ve ücret faturaya yansıdı.
Gelişme
İki gündür arama asistanı Plus üyeliği yaptım. Ancak hiçbir şekilde kullanamıyorum buradan şikayet oluşturdum arayan danışman ben arama asistanı Plus yaptım ondan önce arayan kim servisini iptal ettim dedikçe tam tersi olarak işlem yapmaya çalıştı ve yine olmadı. Daha sonra numaranızı bildiriyorum dedi Vodafone müşteri hizmetleri tekrar aradığında görmedim bir yüzden açamadım ve ben aradığımda bir türlü müşteri temsilcisine tekrar bağlamadılar. Hattın diğer bütün arama asistanı, arayan kim, şimdi ara setvislerine kapatılmış. Vodafone aradığımda arama yönlendirme yapamadığım için kullanmadığımı dijital asistana söylüyorum link gönderiliyor talep oluşturuyorum yine kabul edilmiyor. Bugün bu sorun çözülmezse operatörümü değiştireceğim artık küçücük bir sorun için bu kadar ulaşmaya çalışıyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
