Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Doruk sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Antalya Aksu'da Süregelen Mobil İnternet Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
22 Ağustos 2025 19:27
216

Yaklaşık 3 haftadır Antalya Aksu Altıntaş Mahallesi'nde Vodafone mobil internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sadece ben değil, eşim ve Vodafone kullanan komşularım da aynı sorunu yaşıyor. İnternet tamamen kesik olmasa da, bağlantı çok zayıf ve kullanılamayacak kadar düşük hızda. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor.

Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde farklı bir müşteri temsilcisiyle görüştüm ve her biri birbirinin söylediklerini yalanladı. Hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Acilen internet hizmetimin düzeltilmesini ve yaklaşık 272 TL tutarındaki son faturam için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunun yaşandığı hattın son 4 hanesi: 4037.

22 Ağustos 2025 21:00 (Şikayetten 1 saat sonra)
23 Ağustos 2025 14:39
Doruk
Doruk
23 Ağustos 2025 21:52

Merhaba. Bir çözüm sağlamadınız. Arayan temsilci de sorunun ne zaman çözüleceğini bilmediğini, beklememiz gerektiğini söyledi. Kısacası kimse bilmiyor 'sabredin düzelir' mantığı ile ilerliyor süreç. Parasını ödediğimiz ve önceden alabildiğimiz hizmet elimizden alınıyor, süreç hakkında kimsenin bilgisi olmuyor. Her arayan farklı bir şey söylüyor farklı yorumluyor durumu. Aynı ekrana aynı arayüze bakarak nasıl bu kadar farklı yorumlanıyor anlayamadım

Doruk
Doruk
24 Ağustos 2025 21:53

Bugün (24.08.2015) saat 17.14de Vodafone'dan arandım. Sorunumun çözüldüğü, yakınımdaki baz istasyonundaki sorunun halledildiği ayrıca ekstradan yeni bir baz istasyonunun da devreye alındığı söylendi. Sonuç ekteki gibi en az 10 kere speedtest yaptım 1mbit bile göremiyoruz.

Doruk
Doruk
31 Ağustos 2025 21:01

Ne ilgili firma ki arıza kayıtlarıma ve şikayetlerime rağmen 1 haftadır ne arayan var ne soran. Bir de çözümlendi diye kapatıyorlar taleplerimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone’da Sürekli İnternet Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
21 Eylül 2025 00:08
185
4
Rinat sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
22 Kasım 2024 01:08
3.321
1
Ayşen sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşen
07 Şubat 2024 00:52
935
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri