to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Aliağa’da Volte Görüşme Sırasında İnternet Kesintisi
Vodafone hattımı İzmir Aliağa’da kullanıyorum ve yaklaşık 9 aydır volte ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonla görüşme yaptığım anda mobil internetim tamamen kesiliyor, görüşme sırasında hiçbir banka uygulamasını veya internet gerektiren başka bir uygulamayı açamıyorum. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüşme esnasında internetin kesildiği açıkça görünüyor.
Bu sorunla ilgili defalarca destek aldım, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hatta sim kartım da değiştirildi ancak buna rağmen problem çözülmedi, arama sırasında internetim hâlâ kesiliyor. Volte özelliğini kullanarak hem konuşup hem de aynı anda internete girebilmek istiyorum.
Vodafone’un, özellikle İzmir Aliağa bölgesinde hattım için gerekli teknik incelemeyi yaparak bu volte ve internet kesintisi sorununu kalıcı olarak çözmesini ve görüşme sırasında da kesintisiz internet kullanabilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
