İnternette Görülen 60,9 TL Çocuk Saati Tarifesi Bayide 180 TL Olarak Sunulması
30 Ağustos günü Lüleburgaz’daki bir Vodafone bayisine, internet sitesinde aylık 60,9 TL olarak gördüğüm Akıllı Çocuk Saati tarifesini almak için gittim. İnternette açıkça 3 GB internet, 500 SMS ve 500 dakika konuşma içeren bu tarifenin 60,9 TL olarak tanıtıldığını görmeme rağmen, bayide böyle bir kampanya olmadığını ve bu tarifenin 180 TL civarında olduğunu söylediler.
İnternette Vodafone’un kendi sayfasında yayımlanan fiyat ile bayide verilen bilgi arasındaki bu büyük fark nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. İnternette gösterilen tarifenin tüm bayilerde aynı şekilde geçerli olmasını ve bana da internet sitesinde belirtilen 60,9 TL’lik çocuk akıllı saat tarifesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu çelişkinin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi








