Vodafone ADSL İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı

Vodafone ADSL ev internetim yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiç hizmet alamıyorum. Evdeki herkes işini ve günlük ihtiyaçlarını internet üzerinden karşıladığı için bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Kesinti başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradık ve teknik servisin geleceği söylendi ancak verilen söze rağmen bugüne kadar kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Evde internet olmadığı için herkes mecburen cep telefonlarından internet kullanmak zorunda kaldı ve mobil internet paketlerimiz de tamamen bitti.

Hem internetsiz kaldığımız hem de ek mobil internet kullanmak zorunda bırakıldığımız için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Arızanın acilen çözülmesini, internet hizmetimin derhal tekrar sağlanmasını ve yaşadığım bu kesinti ve ek mobil kullanım nedeniyle telafi amacıyla tarafıma ek internet tanımlanmasını talep ediyorum.