İstanbul Seferinde 15 Saatlik Gecikme Ve Koltuk Karmaşası Mağduriyeti

Hatay Gökbey firmasının Adana’dan İstanbul’a yaptığım seferinde ciddi bir düzensizlik yaşadım. Adana’dan saat 11.10’da hareket ettik ve normal şartlarda çok daha kısa sürmesi gereken yolculuk, üzerinden 15 saat geçmesine rağmen hâlâ İstanbul’a varamamış olmamız nedeniyle büyük mağduriyet oluşturdu.

Otobüste koltuk düzeni yoktu, yerleşim tamamen karmaşık ve düzensizdi. 34 numaralı koltukta yolculuk yapmama rağmen, bu koltuğun da içinde olduğu genel bir kargaşa hakimdi. Şoförle ilgili özel bir sorun yaşamasam da, firmanın organizasyon ve düzen anlamında yolcuya saygı göstermediğini hissettirdi.

Bu kadar uzun süren ve düzensiz ilerleyen bir yolculuğun sebebinin açıklanmasını, firmanın sefer planlamasını ve koltuk düzenini gözden geçirerek yolcuları mağdur etmeyecek şekilde düzenlemesini ve yaşatılan mağduriyet için tarafıma gerekli açıklama ve özrün sunulmasını bekliyorum.