to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Red Tarifi Sınırsız Youtube Vaadi Gerçekleşmedi
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 hafta önce 5G Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesine geçtim. Bu tarifede özellikle sınırsız YouTube.com olduğu için tercih ettim, ancak buna rağmen YouTube.com kullanımı sebebiyle internet paketimi bitirdi.
Tarifeye geçerken tarafıma herhangi bir kısıtlama, saat, kalite, sadece uygulama üzerinden kullanım gibi özel bir şart belirtilmedi. Buna rağmen YouTube.com’da video izlediğimde kullanımın normal internet kotamdan düştüğünü, kısa sürede de paketimin tükendiğini gördüm.
Vodafone’dan, sınırsız denilen YouTube.com kullanımının paketimi eritmesi sebebiyle oluşan internet kullanımının iadesini, tarifemin bu taahhüt edilen şekilde gerçekten sınırsız YouTube.com olacak biçimde düzeltilmesini, gerekiyorsa tarife değişikliği ve fatura tutarı üzerinde indirim yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
