to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Paketimin Erken Bitmesi Ve Görülen Veri Kullanımı Arasındaki Tutarsızlık
Vodafone hattımda 24.07.2026 tarihinde satın aldığım 5g Fırsat 25 GB paketim normal kullanımım olmasına rağmen çok erken bitti. Telefonda “Veri kullanımı” bölümüne girdiğimde bu ayki mobil internet kullanımımın 19,87 GB olarak göründüğünü, paketimin ise 25 GB’ının tamamen bittiğini fark ettim. Hediye olarak verilen interneti de kullanmama rağmen internetim çok hızlı tükendi, ancak telefonumda toplam 19,87 GB kullanım görünürken paketimin bitmiş olması bana mantıklı gelmiyor.
Bu durum nedeniyle internetim bittiği için günlük işlerimi halledemiyorum, iletişimde ve bankacılık işlemlerimde sıkıntı yaşıyorum. Hattımın son 4 hanesi 7184 olup bu hatta bağlı paketimin kullanımında açık bir tutarsızlık olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’dan, paket kullanımımın ve hediye internetlerimin detaylı olarak incelenmesini, telefonda görünen veri kullanımı ile paket düşümlerinin neden uyuşmadığının açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu durumun düzeltilerek tarafıma uygun şekilde internet tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
