Taahhüt Bittiğinde Vodafone'dan 400 TL Aylık Ücret İtirazı

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra uygulanacak ücretlendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu an hattımda yaklaşık 1000 dakika, 20 GB internet ve 500 SMS içeren bir paket kullanıyorum ve taahhüdüm sona erdi.

Taahhüt bitiminden sonra aynı hat için aylık 400 TL ödemem gerektiği söylendi. Özellikle herhangi bir ek avantaj sunulmadan, mevcut kullanımım için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yeni hat ya da yeni taahhüt yapmak istedim ancak yine benzer şekilde yüksek fiyatlarla karşılaştım.

Şanlıurfa Suruç’ta görüştüğüm Vodafone bayisi ve müşteri hizmetleri, ücretin 400 TL olacağını söylemek dışında herhangi bir indirim, kampanya ya da makul bir alternatif sunmadı. Bu durum hem uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak beni hayal kırıklığına uğrattı hem de bütçemi aşıyor.

Mevcut paketime benzer içerikte, daha makul ve piyasa koşullarına uygun bir ücretlendirme yapılmasını ve tarafıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.