Vodafone 5G Kampanyasında Müşteri Değeri Görünmüyor

Vodafone Red abonesiyim. 31 Mart’ta 5G’ye özel kampanyalarda Turkcell ve Türk Telekom müşterilerine hediye internet verirken, Vodafone tarafında benzer bir hediye ya da avantaj sunulmadığını gördüm. Diğer operatörler müşterilerine jest yaparken Vodafone’un geri planda kalması beni hem üzdü hem de markaya olan güvenimi azalttı.

Uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen kendimi değer verilmemiş ve ikinci planda bırakılmış bir müşteri gibi hissediyorum. Memnun olmadığım için operatör değiştirmek istiyorum; ancak cayma bedeli olduğu için şu an mecburen devam ediyorum, taahhüdüm biter bitmez hattımı taşımayı düşünüyorum.

Vodafone’un mevcut müşterilerini de düşünen, rekabetçi ve adil kampanyalar sunmasını, 5G’ye özel dönemde diğer operatörlerle benzer seviyede avantajlar sağlamasını ve mağduriyet yaşayan müşterilere cayma bedeli konusunda kolaylık tanımasını talep ediyorum.