And Otomotiv'den Alınan Skoda Kamiq'te Boya Kalınlığı Tutarsızlığı

And Otomotiv Skoda Konya Yolu bayisinden sıfır kilometre Skoda Kamiq model bir araç satın aldım. Yetkili ve kurumsal bir bayiden sıfır araç alırken aracın kusursuz ve fabrikadan sorunsuz şekilde çıkmış olduğuna güvenerek hareket ettim ve ayrıca bir ekspertiz yaptırma ihtiyacı duymadım. Ancak keşke aracı almadan önce ekspertize götürseymişim.

Aracımı sonradan kontrol ettirdiğimde sol ön kapının boya kalınlığı yaklaşık 100 mikron çıkarken, tavan, kaput, diğer kapılar ve bagaj bölümünün boya kalınlığı yaklaşık 200 mikron olarak ölçüldü. Sıfır kilometre olarak aldığım bir araçta böyle bir boya farklılığı olması, aracın gerçekten fabrika çıkışlı ve daha önce herhangi bir işlem görmemiş olup olmadığı konusunda bende ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Konu hakkında and Otomotiv’le görüştüğümde, detaylı ve tatmin edici bir teknik açıklama almak yerine, ilgisiz ve baştan savıcı bir tutumla “Olur böyle durumlar” denilerek konu geçiştirilmeye çalışıldı. Sıfır araç almış bir müşteri olarak, bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum ve aracımın durumu hakkında net, şeffaf ve teknik bir açıklama bekliyorum.

Talebim, aracımın yetkili servis sürecine alınarak boya ve kaporta açısından detaylı bir şekilde incelenmesi, bu aracın gerçekten fabrika çıkışlı, orijinal boya ve parçalara sahip olduğunun resmi ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesidir. Aracımın geçmişi ve boya durumu ile ilgili tüm soru işaretlerimin, detaylı bir teknik inceleme ve yazılı rapor ile giderilmesini istiyorum.