The Aerolight Transit Mug 0.47L Termosunun Kapağından Sızma Ve Değişim Talebi

28.04.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden “The Aerolight Transit Mug 0.47l” isimli termos ürününü satın aldım. Ürünü sadece üç kez kullanmama rağmen, hiçbir düşme ya da çarpma olmadığı halde kapağından akıtma sorunu yaşamaya başladım ve bunu 25.10.2026 tarihinde fark ettim.

Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetlerini arayarak sipariş numaram olan 407-5918964-2949946’yı verdim ve ürünün sorunlu olduğunu, kapağının akıttığını belirterek en azından değişim talebinde bulundum. Ancak siparişi farklı bir mail adresiyle verdiğim gerekçesiyle, sipariş numarasını açıkça söylemiş olmama rağmen bana yardımcı olmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Kısa sürede arıza yapan ve kapağından akıtan bu termos için mağduriyetimin giderilmesini, sipariş numaram üzerinden işlem yapılarak ayıplı ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya uygun görülecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.