Vodafone 5G Hediyesinde Yanıltıcı Destek Uyarısı Ve Yetersiz İnternet Teklifi

Vodafone faturalı hatta, Red tarifesi kullanıcısıyım. Diğer operatörlerin 5G için müşterilerine kendi paketlerinin 5 katına varan internet hediyesi tanımladığını görünce Vodafone’dan gelen kampanya mesajına da baktım. Gönderilen linke tıkladığımda yalnızca 1 GB hediye verileceği yazıyordu, ona da başvurmak istediğimde “telefonunuz 5G desteklemiyor” uyarısı aldım. Oysa telefonum 5G destekliyor, attığım ekran görüntüsünde de bu açıkça görülüyor.

Benim derdim 1 GB’lik hediye değil; zaten bu kadar düşük bir hediyeyi “sadaka verir gibi” vermek yerine hiç vermemeleri daha iyi olurdu. Asıl problem, Vodafone’un müşterisine değer vermemesi ve diğer operatörlere göre çok geri planda kalmasıdır. Çevremdeki farklı operatör kullanıcılarının 50 GB – 100 GB gibi gayet makul 5G internet hediyeleri aldığını görürken, Vodafone müşterisi olarak kendimi yine ortada kalmış ve değersiz hissettim.

Hattımın son 3 hanesi 849’dir. Bu yaşanan durum nedeniyle sözleşmem bittiğinde hattımı başka operatöre taşımayı düşünüyorum; bu nedenle lütfen beni bu konu için aramayın, çünkü telefonu açmayacağım. Beklentim, Vodafone’un sadece benim hattıma değil, tüm müşterilerine diğer operatörlerde olduğu gibi paketlerinin katları kadar anlamlı bir 5G internet hediyesi tanımlaması ve bu süreçte 5G destekli cihazlara yanlışlıkla “desteklemiyor” uyarısı verilmesi sorununu düzeltmesidir.