to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Hediye İnternet Kampanyası Aktifleştirilemiyor
Vodafone 5g'de sınıfta kaldı...
Vodafone’un 5g kapsamında sunduğu hediye internet kampanyasından faydalanmak istedim ancak Vodafone Yanımda uygulamasında ilgili hediyeyi aktif edebileceğim herhangi bir buton bulunmuyor. Kampanya için belirtilen yönlendirmeleri takip etmeme rağmen uygulamada hediye interneti aktif etme seçeneği hiç görünmüyor.
Bu durum üzerine canlı destek hattına bağlandım ve tarafıma bir sayfaya yönlendirme yapıldı. Ancak yönlendirildiğim sayfada da bahsedilen buton veya hediye interneti aktif edebileceğim herhangi bir alan yer almıyor. Yani hem uygulamada hem de yönlendirildiğim sayfada kampanyadan faydalanmam fiilen mümkün olmuyor.
Vodafone’dan, bugün itibarıyla katılmaya çalıştığım bu 5g hediye internet kampanyasından sorunsuz şekilde yararlanabilmem için hattıma manuel olarak tanımlama yapılmasını veya gerekli teknik düzenlemenin sağlanarak hediyenin aktif edilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan hanımefendinin adını hatırlamıyorum ama kendisine çok teşekkür ediyorum... Ayrıca Vodafone da sorunu çok hızlı bir şekilde çözdüğü için çok teşekkür ediyorum.
Nazaketlerinden ve alakalarından dolayı Çok teşekkür ediyorum.
Aynı sorun bende de var anasayfada ne bir hediye bildirgesi var ne de buton