Vodafone 50 TL Hediye Çeki 5 Ayrı Kupon Olarak Veriliyor, Kullanılamıyor

Vodafone Yanımda uygulamasında “Puanlar Yanımda” adıyla yapılan kampanya kapsamında 50 TL hediye çeki verileceği belirtiliyor. Ancak kampanyaya katıldığımda 50 TL tek seferde tanımlanmak yerine, 10 TL’şer şeklinde 5 parça olarak veriliyor ve bu kuponlar birleştirilemediği için gerçek anlamda bir fayda sağlamıyor.

Hepsiburada’da kullanılabilen bu 10 TL’lik kuponları tek tek kullanmaya kalktığınızda zaten en az kargo ücretine gidiyor; bu nedenle kampanya, insanları sadece uygulamaya yönlendirmek için yapılmış, gerçekçi bir avantaj sunmuyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda ise “Her gün deneyin, belki bir kerede 50 TL verir” şeklinde oyalayıcı bir cevap aldım, fakat günlerdir denememe rağmen sürekli aynı şekilde 10 TL’şer olarak 5 parçada tanımlanıyor ve kuponlar birleştirilemiyor.

Ben 50 liranın peşinde değilim, ancak kampanyanın sunuluş şekliyle uygulamadaki karşılığı birbirini tutmuyor ve müşteriyi açıkça aldatılmış hissettiriyor. Vodafone’dan, kampanya şartlarının açık ve dürüst şekilde düzenlenmesini, 50 TL tutarının tek seferde kullanılabilecek şekilde tanımlanmasını veya kuponların birleştirilerek gerçekten kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.