Aktif Yurt Dışı İnternet Paketi Çalışmıyor, İade Talebi



Turkcell’den Vodafone’a yaklaşık iki hafta önce faturalı hat taşıma işlemi yaptım ve o günden beri özellikle Mersin Yenişehir Çiftlikköy Mahallesi üniversite kampüs alanında ciddi internet sıkıntısı yaşıyorum. Aynı odada Vodafone kullanan arkadaşımın hiçbir sorunu yokken, benim hattımda internet ner...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone hattımda ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Özellikle son 10 gündür Niğde’de neredeyse hiç şebeke yok, sosyal medya uygulamaları sayfa yenilemiyor, internet bağlantısı sürekli donuyor. Sadece Çarşı merkezde ara sıra çekiyor, orada da şebeke çok zayıf ve karşı tarafa ...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır ciddi internet sorunları yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük ve bağlantım sürekli olarak kopuyor. Bu nedenle günlük işlerimi dahi sağlıklı bir şekilde yapamıyorum. Sorunla ilgili olarak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri danışmanına bağlandı...
Telefon numaram: 0540*****67 Vodafone Red4OGB Sınırsız Sosyal paketini kullanıyorum. Honor400 Pro model telefonumda yaklaşık 3 aydır Vodafone hattımı sorunsuz kullanıyordum, ancak 10 gün önce internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir yerde internet hizmeti alamıyorum. Hattım faturalı ve ödemeler...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketine bugün geçiş yaptım ve Samsung Galaxy S22 Plus model telefonumu kullanıyorum. Daha önce aynı cihaz ve bilgi...

Gece hattım kapanmış, faturamı sabah ödedim. Sabahtan beri arama ve SMS'lerde sorun yok, fakat internete bağlanamıyorum. Yedi defa müşteri hizmetlerini aradım; her aramamda farklı sebepler söylediler. 'Telefonu kapatıp açın', 'sorun herkeste var', 'APN ayarlarını yapın' gibi önerilerde bulundular. E...

Aşırı bir donma ve takılma var. APN ayarında sıkıntı var denildi, yaptık. Değişen bir şey yok. Bunu kaç kere aradım, şebekede ve internette sürekli bir sorun var. Buraya yazıyorum, yine dönüş sağlanacak eminim fakat yine çözümü olmayacak. Sınırsız Red Lite tarifesi kullanan birisiyim. Bu gidişle 10....

Merhaba, kullanmış olduğum cep telefonu hattımı Türk Telekom'dan Vodafone'ye taşıdım. 02.05.2025 tarihinde Vodafone hattım kullanıma açıldı. Vodafone hattımı telefonuma taktığımda mobil veriyi kullanmadığımı gördüm. Telefonuma farklı bir Vodafone hattı taktığımda mobil veriyi kullanabiliyorum fakat ...

Şebeke problemi nedeniyle tarafınıza ulaşma gereği duydum. Bulunduğum bölgede sinyal seviyesi sürekli olarak 0 ile 1 diş arasında değişmekte olup, Speedtest üzerinden yaptığım ölçümlerde hız yalnızca 1.49 Mbps olarak çıkmaktadır. Sorunun bölgesel olduğunu düşünmekteyim, zira çevremdeki kullanıcılar ...
Vodafone numara taşıma yaptım. 26 Mart 2025'te hattım açıldı. Ancak mobil veriyi asla kullanamadım. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Apn ayarları yapılmasına rağmen düzelmedi. En son müşteri hizmetleri bayiden yeni hat çıkartmamı söyledi. 8 Nisan 2025'te İzmir Karşıyaka çarşıdaki hattı taşıd...

Daha hattımı Vodafone'a taşıyalı 1 hafta bile olmadı. Mobil veriyi açıyorum ama hiçbir siteye veya uygulamaya girmiyor. İnterneti kesinlikle çöp. Böyle kalitesiz bir internetleri olduğunu bilseydim asla tercih etmezdim. Telefonu yeniden başlatıyorum, sorun çözülmüyor. APN ayarını sıfırlıyorum, çözül...
O kadar anlamsız ki, yahu İstanbul'un merkez noktalarından birisi olan Levent'te en işlek yerde hat çekmemesi nasıl açıklanabilir? Hayır yani, telefon...

Mobil veriden Instagram'a giremiyorum. Bunun nedeni nedir? Her şeyi yaptım, cihazı yeniden başlattım, uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim, apn ayarlarını yazıldığı gibi düzelttim; ancak bir değişiklik olmadı, hâlâ giremiyorum. Vodafone hattımı aradım, onların da dediklerini yaptım ama yine olmadı. Y...

Hattımda tanımlı 5 GB internetten 4 küsur GB halen olduğu halde Youtube.com videolarını açamıyorum, halbuki aldığım paket içeriği Youtube.com ve izles...

Vodafone Mobil verimi açtığımda 4.5G 3G veya 2G hiçbirini kullanamıyorum internet simgesi gelmiyor. Yanımda uygulamasından 4g yi kapatıp açtım apn aya...

Vodafone: internet erişimi zayıf, sürekli müşteri hizmetlerinden destek aldığıma rağmen sorun düzelmedi. Vodafone'dan apn ayarı istedim, vermedi. Bu sorun hiç düzelmiyor.

Vodafone FreeZone avantajlı paketinde 4,92 GB internetim görünmesine rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Araştırdım, uçak moduna alıp tekrar kapattım, telefonu yeniden başlattım, APN ayarlarını sıfırladım; anlayacağınız, her şeyi denedim ama sorunu çözemedim. Lütfen yardımcı olur musunuz?

Sınırsız tarifemi yeniledikten sonra internet bağlantım kesildi ve bir daha bağlanamadım. Sizleri defalarca aramama rağmen hala çözüm bulunamadı. İnternet isteği ile giden LOG kayıtlarına hata donmuş olması gerekiyor buna bakıp çözüm bulmak zor mu? Her aradığım müşteri temsilcisi farklı bir şeyler y...

Vodafone mobilde VPN bağlantı sorunu yaşıyorum. Müşteri temsilcileri ile görüştüm; apn ayarlarımı düzenlediler ancak hâlâ Wi-Fi'de açılan VPN, mobil veride çalışmıyor. Bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Bu durum işimi de etkiliyor. Uygulamada herhangi bir problem olduğunu düşünmüyorum. Saygılarıml...
Vodafone mobilde VPN bağlantı sorunu yaşıyorum. Müşteri temsilcileri ile görüştüm; APN ayarlarımı düzenlediler ancak hâlâ Wi-Fi'de açılan VPN, mobil veride çalışmıyor. Bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Bu durum işimi de etkiliyor. Uygulamada herhangi bir problem olduğunu düşünmüyorum. Saygılarıml...

Mobil veriden Instagram'a giremiyorum. Bunun nedeni nedir? Her şeyi yaptım, cihazı yeniden başlattım, uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim, APN ayarlarını yazıldığı gibi düzelttim; ancak bir değişiklik olmadı, hâlâ giremiyorum. Vodafone hattımı aradım, onların da dediklerini yaptım ama yine olmadı. Y...
Vodafone Mobil veri interneti açtığımda oturum aç uyarısı veriyor 3 defa müşteri hizmetlerini arayıp işlemler yapmama rağmen hâlâ düzelmedi. Apn ayarı denendi, GPRS ayarı denendi, tuşlamalı şekilde *#*# ile başlayan ayar denendi. Hiçbir türlü sonuçlanmadı. Sürekli mobil veriyi açtığımda aynı uyarıyı...
Vodafone a geçtik ama çok pişmanım. Hiçbir yerde çekmiyor. Dün eşim de şikayet yazdı sabah Vodafone dan dönmüşler ve 5G ile apn ayarlarını ayarlamışlar. Eşim şimdi kısmen çekim gücünün daha iyi olduğunu söylüyor. Şu an ödediğim paranın karşılığını alamıyorum. Lütfen ilgili yetkililer gerekli düzenle...