to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 3 Aylık 25 GB Kampanyası Görünmüyor
Vodafone’a, 5425694*** numaralı faturasız hattım için yaşadığım kampanya sorununu belirtmek istiyorum. 3 ay sabit fiyat kampanyası ile sunulan 25 GB faturasız paketi gördüğüm için hattımı özellikle Vodafone faturasız hatta taşıdım. Kampanyada bu paketin 3 ay boyunca geçerli olduğu açıkça belirtiliyordu.
18 Şubat’ta bankamın uygulaması üzerinden paket yükleme seçeneği ile bu 25 GB’lik paketi sorunsuz şekilde satın alıp bir ay boyunca kullandım. Şimdi ikinci ay için aynı paketi almak istediğimde, uygulamada ya da bankamın paket seçeneklerinde bu paketi artık göremiyorum, seçenekler arasında hiç yok. Oysa kampanya açıklamasında 3 ay geçerli olduğu net bir şekilde yazıyordu.
Verilen sözün aynen tutulmasını ve bu 3 ay sabit fiyat kampanyasının, vaat edildiği gibi hattıma tanımlanmasını istiyorum. Kampanya koşullarında belirtilen süre boyunca aynı paketi aynı fiyattan kullanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim, telefonla arayıp gerekli bilgileri verdiler
