Teslim Edilmeyen Zeytinyağı Ürünleri İçin Tam İade Ve Kupon Talebi

7 Ağustos 2026 tarihli Tazedirekt üzerinden verdiğim market siparişimde toplam 2.063 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan 2 adet Güney Ege sızma zeytinyağı (birim fiyatı 1.119,95 TL olan ürün) tarafıma hiç teslim edilmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürün stokta olursa göndereceklerini, stokta yoksa iade yapacaklarını söylediler. Ertesi gün ürünün tekrar stoğa girmesine rağmen, kampanyadan yararlandığım için ürünü göndermek istemediler ve para iadesi yapmayı tercih ettiler. Bu ürünler için ise 1.119,95 TL yerine sadece 924,18 TL iade edildi.

Ben ürünlerin ücretinin eksik iade edilmesini değil, şu an stoklarında bulunan bu zeytinyağı ürünlerinin bana gönderilmesini istiyorum. Eğer bunu yapmayacaklarsa, aynı kampanyadan tekrar yararlanabileceğim şekilde en az bir ürün bedeli tutarında kupon tanımlamalarını talep ediyorum.