Rötarlı Otobüs Bilgilendirme Yapmadan Hareket Ettiği İçin Bilet İadesi Talebi

Varan Turizm’den 11.08.2026 tarihi için Eskişehir Otogarı’ndan İstanbul Alibeyköy’e, saat 02.00’de hareket edecek sefer için bilet aldım. Yaklaşık bir saat rötarla gelen otobüs, ben o saatte peronda ve otogarda olduğum halde hiçbir anons veya bilgilendirme yapılmadan, yolcusu alınmadan perondan hareket etti.

Yaklaşık bir saat boyunca otogarda otobüsü bekledim; ancak ne görevlilerden ne de şoför ya da muavinden herhangi bir iletişim, arama ya da anons olmadı. Sonuç olarak hem zaman kaybına uğradım hem de bilet parasını ödeyip yolculuğumu gerçekleştiremedim.

Şirketin bu seferle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve bu tür durumlarda yolcuların peronda açıkça bilgilendirilmesi konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.