Vodafone 3 Aydır Yapılmayan 450 TL İade Mağduriyeti

Vodafone müşteri hizmetleri, 02/11/2023 tarihinden beri şikayet kaydımı incelemiyor ve hatalı olduklarını bildikleri halde fazla kesilen yaklaşık 450 TL fatura tutarının iadesini yapmıyor. 4 ayı aşkın süredir devam eden şikayet kaydım için defalarca aradım ve müşteri hizmetleri her seferinde '48 saa...

Vodafone hattımda yaklaşık 3000 TL tutarında bir iade hakkım vardı. Bana, bu tutarın istersem IBAN’ıma yatırılabileceği, istersem de faturamdan düşülebileceği söylendi. Ben de faturamdan düşülmesini talep ettim. Faturam aylık 300 TL civarında ve ilk iki faturam çıkmadı, ancak üçüncü faturam tekrar ç...

Uzun zamandır Vodafone kullanıcısıyım. Normalde faturam 300 TL iken şu anda faturam 450 TL geliyor. Sürekli bu tür sorunlar yaşıyorum. Vodafone, faturalarda bu şekilde sorunlar yaşatmaya devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir yanıt alamıyorum.

Vodafone tarafından yanlış faturalandırma sonucu oluşan borç iade tarafıma hala gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri sürekli olarak yeniden işleme alındığı, en geç 4 iş günü içerisinde iadenin gerçekleşeceğini söylüyorlar. Şikayet bu buraya yazılmadığı sürece kimse konuyla ilgilenmiyor. Artık 460 kusur...