to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 25 GB Tarifi Talebime Cevap Vermedi, CİMER’e Başvuruyorum
Vodafone faturalı hattım için bugün müşteri hizmetleri tarafından tarafıma 50 GB internet içeren, aylık 720 TL tutarında bir tarife teklifi yapıldı. Ancak benim kullanımım için bu kadar yüksek bir internet paketi gereksiz olduğu için, daha düşük GB'li ve daha ekonomik bir paket talep ettiğimi belirttim.
Özellikle 25 GB interneti olan, sosyal medya kullanımının hakka düşmediği sınırsız sosyal medya, her yöne 2500 dakika ve 250 SMS içeren ve aylık 540 TL olan tarifeyle devam etmek istediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, müşteri temsilcisi bu konuda yardımcı olmadı ve uygun bir alternatif sunmadı.
532 609 18 80 numaralı hattım için, talep ettiğim şekilde daha düşük GB'li ve daha uygun fiyatlı, benzer içerikte bir tarife ile devam ettirilmesini istiyorum. Aksi takdirde, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak gerekli şikayetleri CİMER üzerinden de ileteceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
