to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 20 GB Kolay Pakette 15 GB Hediye İnternet Görünmüyor
Vodafone faturasız hattım için 4 Eylül tarihinde 20 GB’lik kolay paket satın aldım. Bu paket kapsamında hediye olarak ayrıca 15 GB internet verileceği söylendi ve bana 688255236 numaralı kayıt verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattıma bu 15 GB hediye paket tanımlanmadı.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden danışmanlarla defalarca görüştüm, her biri farklı şeyler söylüyor fakat somut olarak bir çözüm sunulmuyor ve hediye internetim hâlâ görünmüyor. Paketime ödediğim tutar yaklaşık 930 TL olmasına rağmen taahhüt edilen hediyeden faydalanamıyorum.
Tunceli Çemişgezek’te kullandığım hattım için verilen sözün tutulmasını, 15 GB hediye internetimin derhal hattıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Yanımda üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcileri her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler veriyor. Yaklaşık bir aydır vadedilen hediye internet paketim tanımlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
