to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 2 GB Kampanyası İnternet Paketi Tanımlanmadı
Vodafone mobil hattım için “adres kaydet 2 GB kazan” kampanyasına birkaç gün önce katıldım. Kampanya koşullarına uygun şekilde işlem yapmama rağmen hattıma söz verilen 2 GB internet paketi tanımlanmadı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir hakkım olmadığı, bu nedenle hatta yükleme yapılmayacağı söylendi. Ancak ben kampanyaya katıldım ve 2 GB internet kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Telefon numaramın son 4 hanesi 0656’dır.
Vodafone’un kampanyaya katılımımı kontrol ederek tarafıma tanımlanması gereken 2 GB interneti hattıma yüklemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok çok teşekkürler sizden çok memnunum ama size bircada bulunmak isturum bana internet lazım bana internet verebilir misin
Vodafone mobil hattım 0545******* üzerinden, yaklaşık 10 gün önce arama asistanı Plus üzerinden “o güne özel 2 GB hediye” olarak sunulan bir kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında 2 GB internet için 34 TL ödeyeceğim ve karşılığında bu 2 GB’ın hattıma tanımlanacağı söylendi, hattımdan 34 TL de kesildi. Ancak buna rağmen 2 GB internet paketim hattıma yüklenmedi. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm kişiler böyle bir kampanya olmadığını, sistemlerinde böyle bir tanım görünmediğini söylediler. Hem kampanyaya katılıp 34 TL ödememe rağmen 2 GB internet hakkımın tanımlanmaması hem de sonrasında kampanyanın yok sayılması nedeniyle mağdur oldum. Hattımdan kesilen ücret karşılığında tarafıma vaat edilen 2 GB internet paketimin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
