to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 1500 TL Migros Hediye Çeki Sözünü Tutmadı
Vodafone Taahhüt Ettiği 1.500 TL Migros Hediye Çekini Göndermiyor
Vodafone hattımı **5g Red Sınırsız** tarifesine, başvuru yaptığım tarihte geçerli olan kampanya kapsamında geçirdim. Bu kampanyada, tarifeye geçen müşterilere **1.500 TL değerinde Migros hediye çeki** verileceği açıkça taahhüt ediliyordu. Başvuru yaptığım gün aldığım ekran görüntüsünü de kanıt olarak paylaşıyorum.
Ancak tarifeye geçişimin üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma ne SMS yoluyla herhangi bir kod gönderildi ne de Vodafone Yanımda uygulamasındaki **Happy** bölümünde kampanyaya ilişkin bir kod veya tanımlama görüntülendi.
03.07.2026 tarihinde Vodafone Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde, tarife geçişimin yeni olması nedeniyle kodun ulaşmasının **48 saati bulabileceği** bilgisi verildi. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasındaki Happy sayfasını belirli aralıklarla kontrol etmem gerektiği söylendi. Söylenenleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen ne uygulamada ilgili kampanya göründü ne de tarafıma herhangi bir SMS ulaştı.
Bunun üzerine 04.07.2026 tarihinde saat 13.57'de tekrar Vodafone Müşteri Hizmetleri'ni aradığımda ise bu kez bana kampanyanın sona erdiği söylendi. Oysa ben tarifeye geçiş başvurumu yaptığım sırada **1.500 TL Migros hediye çeki kampanyası aktifti** ve bu taahhüt doğrultusunda tarifeye geçiş yaptım. Bu durumu belirtmeme rağmen konuya ilişkin herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebim geçiştirildi.
Vodafone'un, tarifeye geçiş yaptığım tarihte geçerli olan kampanya koşullarına uyması ve taahhüt ettiği **1.500 TL değerindeki Migros hediye çeki kodunu** tarafıma en kısa sürede tanımlayarak iletmesini talep ediyorum. Ayrıca, aynı konuda iki farklı müşteri temsilcisinden tamamen çelişkili bilgi verilmesinin gerekçesinin açıklanmasını ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Müşterilerine sunduğu kampanyaların arkasında durulması, tüketici güveni açısından büyük önem taşımaktadır. Vodafone'un verdiği sözü yerine getirerek mağduriyetimi ivedilikle gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü. Destek olan arkadaşa teşekkürler.
