Kitapsec'ten Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

2 Temmuz tarihinde Kitapsec internet sitesi üzerinden çeşitli sınav hazırlık kitapları siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargomla ilgili herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Siparişi oluşturduktan sonra ne tarafıma bilgilendirici bir dönüş yapıldı ne de gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir mesaj aldım. Teslimat süresiyle ilgili taahhüt edilen zamanın çok üzerinde beklemek zorunda kalıyorum ve bu kitaplara sınav hazırlığım için acil olarak ihtiyacım var.

Siparişimin akıbeti hakkında net bilgi verilmesini, ürünlerimin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.