Vodafone 1 Saat İçinde 30 GB İnternetimi Nasıl Bitirdi?

Durup dururken SIM kartım bozuldu ve bu tarz sıkıntılarla uğraşmamak için e-SIM karta geçtim. Tarifemin yenilendiği ilk günde, gece sabaha karşı uyuduğum sırada hiçbir kullanım olmamasına rağmen 2 saat içinde 30 GB internetim bitti ve fatura aşımı durduruldu diye 7-8 kez mesaj gönderilip 85 TL defalarca çekilerek faturama yansıtılmış, toplamda 500-600 TL kadar. Yaptığım başvurudan sonra fatura aşım ücretlerinin bir sonraki faturamdan düşüleceği ve 20+10 GB internetin hattıma tanımlanacağı söylendi. İnternetim yüklenmediği için ikinci kez aradığımda, bir üst yönetim GB'ları benim bitirdiğimi ve sanki yalan söylüyormuşum gibi ima edildi. Ayrıca, 'Bu 375 TL'lik paket yetmiyorsa 800 TL'ye sınırsıza geçirelim' gibi komik bir teklifte bulundular. Bu gibi sıkıntıları bize yaşatması, Vodafone'un paket yükseltme stratejisi olabilir mi? Sizce aşımın iadesi yapılıp da GB'ların iade edilmemesi bir çelişki değil mi? Ayrıca, Vodafone'un e-SIM kart sistemi ne kadar güvenilir sorgulanmalı. Hiçbir kullanım olmamasına rağmen fiziksel SIM kartla bir aylık giden paket, e-SIM'e geçince nasıl 2 saatte yok oldu. Maalesef Vodafone müşterilerini mağdur ediyor! Dakika dakika gelen mesajlardan mağduriyetimi görebilirsiniz, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.