to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattım için son bir iki aydır beklemediğim şekilde çok yüksek faturalar gelmeye başladı. Uzun süredir ...yaklaşık 500 TL civarında fatura öderken son dönemde faturam birden 1.100 TL’ye yükseldi. Kullanımımda özel bir artış ya da tarifemde benim onayladığım bir değişiklik olmamasına ra
Vodafone hattım için uzun süredir 60 GB internet içeren pakete aylık 529 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşın...ca mevcut paketimi aynı şekilde uygun bir fiyatla devam ettirmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana aynı paket için yeni taahhütte aylık yaklaşık 955 TL civarında bir
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 4 Eylül tarihinde saat 20:40 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri te...msilcisi bana 5 GB içeren yeni bir tarifeye 180 TL bedelle geçebileceğimi söyledi. Taahhüdümün 15 Ekim’de sona ereceğini belirttim ve özellikle, “Şu an değil, taahhüdüm bittiğinde,
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattımda tanımlı Red'li 50 GB tarifemin aylık ücreti 600 TL olmasına ...rağmen son aylarda faturalarımın aşırı derecede yükseldiğini görüyorum. Bu ay gelen faturam yaklaşık 3.100 TL civarında ve son aylarda da 2.000 TL ve üzeri tutarlarda fatura ödemek
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Bir yıllık taahhüdüm bittikten sonra faturamın yaklaşık... dört katına çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Bu kadar fahiş bir artışın hiçbir şekilde makul bir açıklaması olmadığını düşünüyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından başka tarifeler
Vodafone’dan yeni bir hat alarak 5g Plus 10 GB tarifesine geçtim ve en küçük, yaklaşık 300 TL’lik tarifeyi tercih ettim.... Ancak Ağustos–Eylül dönemine ait gelen faturam 577 TL olarak kesildi. Fatura detayına baktığımda yaklaşık 300 TL’nin vergi olarak yansıtıldığını, ayrıca vergi detayında indirim uy
Vodafone mobil hattımda red 40 tarifesini kullanıyorum ve aylık 600 TL ödüyorum. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak ...taahhüdümün bitmesine son 10 gün kaldığı, taahhüt bitince aynı tarifenin 1200 TL olacağı bilgisi verildi. Hiçbir ek hizmet almamama rağmen faturamın bir anda iki katına çıkacağını
Yaklaşık 20 yıldır ailecek Vodafone hattı kullanıyoruz. Paket süremizin bitimine az bir süre kaldığı için 7 Eylül 2026 t...arihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana yeni paket fiyatları iletildiğinde, tarifelere yüzde 100’ün üzerinde zam yapıldığını gördüm ve bu fiyatların bana paha
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Müşteri hizmetleriyle görüşerek yaşadığım sorunların çözülmesi amac...ıyla şikayet kaydı oluşturdum. Ancak tarafıma yapılan dönüşte, yaşadığım soruna yönelik alternatif bir çözüm sunulmasından ziyade yalnızca mevcut tarife seçenekleri hakkında bilgi
Vodafone müşterisi olarak Red Elite 60 GB Avrupa’da 10 gün tarifesinde yaşadığım fiyat eşitsizliği nedeniyle şikayetçiyi...m. Aynı tarifeyi görüntülerken bana 1.065 TL fiyat gösterilirken, başka bir kullanıcıya aynı tarifede 840 TL fiyat sunulduğunu gördüm. Aynı ürün ve hizmet için bu kadar farklı fiya
Vodafone 5g Red Sınırsız tarifesini kullanmaktayım. Vodafone Yanımda uygulamasındaki Happy bölümünde tarafıma sunulması ...gereken kampanyalar, marka indirimleri, yeme-içme, sinema ve benzeri avantajlar hesabımda görünmemektedir. Bu problemle ilgili daha önce defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ile
Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Son birkaç aydır faturam düzenli olarak 482 TL olarak gelmekte ve taa...hhüdümün bitmek üzere olması nedeniyle müşteri hizmetleriyle yeni teklif hakkında görüştüm. Yapılan görüşmede bana, yeni dönemde faturamın en az 650 TL olacağı söylendi. Bu tutar b
Vodafone Red 10 tarifesi abonesiyim ve taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı. Taahhüt yenileme dönemine girdiğimde... diğer operatörlerle kıyasladığımda mevcut ve önerilen tarifelerin oldukça yüksek kaldığını gördüm. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerinden daha uygun bir teklif be
Vodafone mobil hattımız yurt dışı kullanımına kapalı olmasına rağmen 27–30 Ağustos tarihleri arasındaki Yunanistan seyah...atimiz sonrasında 0539********55 numaralı hattımıza 1.200 TL tutarında “Her Şey Dahil Pasaport” ücreti yansıtıldı. Hattın yurt dışı kullanıma kapalı olmasına rağmen bu ücretlendirm
Vodafone hattımda 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. Son aylarda faturalarım tarifem dışında yüksek gelmey...e başladı. İki ay önce tarifemden daha yüksek bir fatura geldi, ödemesini yaptım ve sonrasında tutarın bir kısmı tarafıma iade edildi. Ancak geçtiğimiz ay yine benzer şekilde yükse
Vodafone faturalı hattıma Eylül ayı faturasında 2.135 TL tutarında mükerrer ve bana ait olmayan bir işlem yansıtılmış du...rumda. Normalde faturamın yaklaşık 800 TL gelmesini beklerken, toplam fatura tutarım 3.043 TL olarak görünmektedir. Müşteri hizmetleri, fatura dökümünde görünen bu işlemin benimle
"Vodafone ve değerli müşteri temsilcisine bu konuyu çözüp, düzelttikleri için çok teşekkür ederim."
Vodafone hattımda tarifem bitmek üzereyken “Komple Her Şey Sınırsız” tarifesi daha önce tarafıma tanımlanmıştı ve ben de... bu tarifeye geçmek istiyordum. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasına baktığımda bu tarifenin benden kaldırıldığını gördüm. Aynı evde yaşadığım eşimin hattı da Vodafone olmasına rağm
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone hattımda bulunan taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kaldı. Taahhü...dümün sonlanmasına az bir süre kalmışken bayiye gittiğimde ve daha önce müş
Vodafone faturasız hattımın yasal sahibi olan yakınım vefat ettiği için, hattım hiçbir şekilde bilgilendirme veya teblig...at yapılmadan aniden kullanıma kapatıldı. Hat kapanmadan önce tarafıma ne kapatılacağına dair bir SMS ne de herhangi bir uyarı gelmedi; bu durum bir gün öncesine kadar aktif olarak
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 400 TL civarındayken, bugün gelen faturamın 1.500 TL...’ye çıktığını gördüm. Faturanın detayına baktığımda, yaklaşık 240 TL’lik bir dakika aşımı nedeniyle toplam tutarın bu seviyeye geldiğini fark ettim. Tarifemde 1000 dakika konuşma h
Vodafone Beste Nut İletişim Niğde bayisinden dün yeni bir faturasız hat satın aldım. Bana bu hatta 3 ay geçerli 100 GB i...nternet paketi yüklendiği söylendi. Ancak hattım açıldıktan sonra paketime baktığımda sadece 2 ay geçerli 50 GB internet tanımlandığını gördüm. Bu durum üzerine hem bayiye hem de
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2–3 aydır ciddi çekim gücü problemi yaşıyorum. Özellikle Gayret Mahallesi, İvedik Ca...ddesi No:25 civarında hattım neredeyse hiç çekmiyor. Yaşadığım çekim sorunu hem konuşmalarımı hem SMS’leri hem de mobil internet kullanımımı olumsuz etkiliyor. Bu nedenle hattımı
Vodafone mobil hattıma eylül ayı için yaklaşık 1400 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normalde faturam ortalama 800 TL civ...arında gelirken bu ay faturanın bu kadar yüksek olmasının nedeni olarak aşım ücreti görünmektedir. Hattımda aşım özelliğinin kapalı olmasını beklerken, herhangi bir bilgilendirme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
