to read complaints and reviews, or file yours.Viranşehir’de Sürekli Şebeke Kopmaları Ve Yavaş İnternet Hattı Kullanılamıyor
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ancak Şanlıurfa Viranşehir’de şehrin neredeyse her yerinde ne düzgün şebeke çekiyor ne de mobil internet doğru düzgün çalışıyor. Özellikle şehir merkezinde olmama rağmen sürekli kopmalar, internetin hiç açılmaması ya da aşırı yavaşlaması nedeniyle hattımı sağlıklı kullanamıyorum.
Bu problemi yaklaşık 2 yıldır yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bazı ayarların sıfırlandığı, düzeleceği söylendi ancak hiçbir kalıcı iyileşme olmadı. Bunun yanında sim kart değişimi de dahil olmak üzere tüm yönlendirmeleri uyguladım, bayiye de gittim fakat sonuç yine aynı kaldı.
Artık bu durumdan gerçekten sıkılmış durumdayım. Şanlıurfa Viranşehir bölgesinde şebeke ve internet altyapısının kalıcı şekilde iyileştirilmesini, hattımı sorunsuz kullanabilir hale getirilmesini istiyorum. Aksi halde uzun süredir kullandığım bu GSM hattını kapatıp başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
