to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Fırsat 30 GB Paketi 6 Aylık Yenileme Sözünün Yerine Getirilmemesi
Vodafone’a numara taşıma kampanyası kapsamında 5g Fırsat 30 GB 200 TL’lik paketi kullanmaya başladım. Kampanya sırasında bu paketi 6 ay boyunca her ay 200 TL’den yenileyebileceğim özellikle ifade edildi. İlk ay bu paket hattıma tanımlandı ve sorunsuz kullandım.
15 Ekim itibarıyla aynı paketi yeniden almak istediğimde ise sistemde bu paketin artık görünmediğini gördüm. Başta 6 ay boyunca aynı şartlarda devam edeceği söylenen bir paketin daha ilk aydan sonra ortadan kaldırılması, verilen sözle çelişiyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Vodafone’dan, numara taşıma kampanyası sırasında tarafıma belirtilen şekilde 5g Fırsat 30 GB paketinin 6 ay boyunca aylık 200 TL’den hattıma tekrar tanımlanmasını ve söz verilen kampanya şartlarının eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorun çözüldü. Kullanım tarihinin sonunda kolay paket tekrar sistemde çıkıyor. Önceden yükleme kesinlikle olmuyor. Sürenin dolması bekleniyor.
Teşekkürler
