to read complaints and reviews, or file yours.Veri Limiti İstenmesine Rağmen Yüksek Fatura Ve Sınırlama Yokluğu
Daha önce benzer bir sorun yaşamıştım. Telefonu oğlumun kullandığını beyan ettim ve internet kullanım hakkı bittiğinde kapansın dedim. Yine aynı sorunla karşılaştım; Vodafone yine yüksek fatura göndermiş. Hattım sınırlandırılmamış. Müşteri temsilcisini aradığımda kayıt açacağını, ancak böyle bir sınırlama olmadığı belirtilmiş.
Vodafone‘u daha önce yaşadığım sorunda bu hattı oğlumun kullandığını ve internet paketinin hakkı bittiğinde sınırlandırılmasını istemiştim ancak bu yapılmadığı için bugün çok yüksek bir fatura geldi. Sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum müşteri temsilcisini aradığımda böyle bir sınırlama hattımda olmadığını söyledi bu durumda acil olarak bu gaturamın iadesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İnternetimin sadece paketim dahilinde kullanılmasını talep ediyorum ancak paketim dahilinde kullanılan kullandığımda ve aşım sınırı getirildiğinde ayda 69 TL ilave hizmet ücreti alınıyor benden ben zaten bir pakete tabi sadece aylık bu paketi kullanmak istiyorum bunun için size nasıl bir maliyeti var ki benden ekstra ücret alıyorsunuz kesinlikle kabul etmiyorum
