Hepsijet İade Gönderisi Uzun Süre Teslim Edilemedi

Hepsijet aracılığıyla Haydigiy’e iade gönderisi yaptım ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Hepsijet takip ekranında HG2608261425217-R takip numaralı gönderim 8 Eylül 2026 tarihinden beri dağıtım aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli olarak sadece “kargoyu arayın” şeklinde yönlendirme yapılıyor, sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Kargomun Haydigiy’e ulaşmaması nedeniyle ürün incelemeye alınamıyor ve bu yüzden param da iade edilmiyor.

İade gönderimin bir an önce Haydigiy’e ulaştırılmasını, ürünün incelenip sürecin tamamlanmasını ve ardından ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.