to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattımın (sonu 2614 ile biten hat) 2026 Ocak ayına ait faturasında, 392 TL olan tutara ek olarak 117 T...L vergi yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda faturada anlaşılır bir açıklama yer almıyor. Vergi kalemlerinin detaylı olarak incelenmesini ve va
Ö**** g***** 0536********83 Yıllardır Vodafone abonesiyim. Mevcut taahhüdüm 15.02.2026 tarihinde sona eriyor. Evde yeni... doğan bebeğimiz olduğu için eşim vaktinin tamamını evde, Wi-Fi ağına bağlı olarak geçiriyor. Mevcut 10 GB paketimizin ayda 1 GB'ını bile zor kullanıyoruz. Müşteri hizmetleri ile
2025 Temmuz ayında Vodafone’a hattımı taşıyarak Red tarifesine 292,5 TL üzerinden taahhüt verdim. Ancak 2026 Ocak fatura...m 319,25 TL olarak geldi. Taahhütlü bir ücretle devam etmeme rağmen böyle bir artış yapılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, artışın vergi art
Vodafone bireysel hatta kayıtlı olan 0547 *** ** ** numaralı hattımı, daha ekonomik olacağı söylenerek şirketim üzerine ...kurumsal hatta taşımak istedim. Bunun için Vodafone kurumsalı birkaç kez aradım ve mevcut bireysel hattımdaki taahhüdümle ilgili hiçbir sorun olmayacağı, numara taşıma sürecinde ta
Vodafone mobil hattıma ait 15.01.2026 tarihli, son ödeme tarihi 30.01.2026 olan ocak ayı faturamda devlete ait verginin ...iki kez mahsup edildiğini fark ettim. Normalde yaklaşık 21,50 TL olması gereken vergi tutarı bu faturada 48,49 TL olarak yansıtılmış görünüyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hi
Vodafone’da bireysel hattım için Mayıs 2025’te numara taşıyarak Kırmızı Tam Senlik 10 GB 12 aylık tarifeye geçtim. Bu ta...rifede, vergiler ve tüm ek ücretlerle birlikte her ay toplam yaklaşık 158 TL fatura ödüyordum ve faturalarımı düzenli olarak takip ediyorum. Ocak 2026 dönemine ait faturam geldiği
"Sorunumuz çözüldü. Arayan müşteri temsilcisi beyefendi çok nazik ve çözüm odaklıydı. Vodafone'a çok teşekkür ediyorum."
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık son bir yıld...ır “Yeni Uyumlu Bol Dakika” tarifesinde düzenli olarak 132 TL civarında fat
17.12.2025 tarihinde Şikayetvar üzerinden Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittiği için yüksek fatura ödediğimi be...lirttim. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleri beni aradı ve 200–210 TL aralığında bir kampanya sundu, bu teklif üzerinden yeni taahhüt yaptık. Görüşme sırasında özellikle duru
"Ücret iadesi ve müşteri temsilcisi ilgisi için teşekkür ederiz"
Vodafone hattıma ait 552*** ** ** numaralı telefonumun Ocak 2026 dönemi fat...urası, normalde yaklaşık 340 TL civarında gelmesi gerekirken, bilgim ve ona
"Vodafone a teşekkür ediyorum"
Vodafone hattıma ait Ocak 2026 faturamın beklediğim tutardan daha yüksek geldiğini fark ettim. Normalde yaklaşık 650 TL ...civarında gelmesi gereken fatura toplamı, son iki aydır 850 TL olarak yansıtılıyor. Faturalarda bu farkın neden oluştuğuna dair ek bir kalem, ek paket, aşım ya da benzeri açık bir
Vodafone, faturalı olarak kullandığım hattıma kasım ayı içerisinde sistem hatası diyerek faturama 1 ay içerisinde 2 verg...i borcu yükledi. Duruma itiraz ettiğim de bir sonraki yani aralık faturamdan vergi borcunun düşeceği ana paketin ödeneceği bilgisi verildi. Ben aralık ayı içerisin de hattımı diğer
Ben ve ailem Vodafone faturalı hat kullanıyoruz. “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” tarifesine taahhütlü olarak, vergiler dahil... her ay 208 TL ödemekteydik. Taahhüt süremiz hâlâ devam etmesine rağmen, yeni yıldan sonraki faturamız 235 TL olarak görünmekte ve bu artışla ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgile
Kullandığım 0542********86 numaralı hattım için Eylül 2025’te Vodafone’da 20 GB faturalı tarifeye geçerken, 12 ay boyunc...a vergiler dahil sabit 182 TL ödeyeceğim bilgisiyle taahhüt verdim. Taahhüdüm devam ederken, Ocak ayı faturam hiçbir onayım ve bilgim olmadan 209 TL’ye yükseltildi. Oysa ben bu tar
Vodafone faturasız hattan, vergiler dahil 178 TL olan Uyumlu Özel 5 GB paketine taahhüt vererek geçiş yaptım. Geçiş sonr...ası tarafıma ilk 3 ay faturamın vergiler dahil 160 TL olacağına dair SMS gönderildi ve bu mesajda da açıkça “vergiler dahildir” ibaresi yer alıyordu. Ocak 2026 dönemi için (25 Ara
Eski bir Vodafone müşterisi olarak, taahhüt sürem 07.02.2026 tarihinde biteceği için 23.01.2026 tarihinde müşteri temsil...cisi ile görüşüp bütçeme uygun bir Red tarifesi talep ettim. Ancak hem bütçeme hem de ihtiyaçlarıma uygun, makul bir teklif sunulmadı ve yalnızca Yanımda uygulamasında görünen pake
Yaklaşık 7 senedir Vodafone kullanıcısıyım, iki adet aktif hattım ve ev internetim bulunuyor. 26.09.2025 tarihinde her i...ki hattım için de 279 TL’lik tarifeye geçiş yaptım. Bu işlemi yaparken müşteri temsilcisine özellikle her ay ücret artışı olup olmayacağını sordum, “279 TL’den bir lira fazla ödeme
Vodafone’da Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. Paket ücretim 286 TL civarında olmasına rağmen 2025 Aralık ve 20...26 Ocak dönemlerine ait faturalarıma, anlam veremediğim şekilde çok yüksek vergi tutarları yansıtıldı. 2026 Ocak dönemi faturamda 329 TL ekstra vergi ile birlikte toplamda 787 TL f
"Sorunumu çok kısa sürede çözdüler. Memnun kaldım. Teşekkür ediyorum. Vodafone la devam."
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu içi...n 25.01.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşerek bütçeme uygun bir t
Vodafone hattımın sonu 8234 ile biten faturalı hattıma ait borcumu internet üzerinden ödememe rağmen, Aralık – Ocak ayla...rı arasında tarafıma tekrar borç çıkarıldı ve üstelik çeşitli vergiler bahane edilerek daha fazla tahsilat yapılmaya çalışıldı. Ödeme yaptıktan sonra borcumun olmaması gerekirken,
"Teşekkürler"
Aralık 2025 döneminde Vodafone mobil hattıma tanımlı taahhüdüm kapsamında f...aturam 172,25 TL olarak gelmişken, ocak 2025 faturamın 267 TL olduğunu İş B
"Bizimle iletişime geçen temsilci ye teşekkür ederim sorunumuzu anında çözdü."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
