to read complaints and reviews, or file yours.
Mart 2023'den beri üye
Yaklaşık bir ay önce bozulan telefonumun yerine Ankara Kızılay Bulvar Vodafone şubesinden faturama aylık taksit yansıtıl...arak 12 taksitli yeni bir telefon aldım. Bu işlem sırasında taahhütnamemin yenilenmesi gerektiği söylendi ve ben de eski paketimin aynısını istediğimi, herhangi bir ek ürün ya da h
Yaklaşık bir ay önce bozulan telefonumun yerine Ankara Kızılay Bulvar Vodafone şubesinden faturama aylık taksit yansıtıl...arak 12 taksitli yeni bir telefon aldım. Bu işlem sırasında taahhütnamemin yenilenmesi gerektiği söylendi ve ben de eski paketimin aynısını istediğimi, herhangi bir ek ürün ya da h
Dün konuyla ilgili bir telefon geldi ve şube ile görüşülüp haksız olduğu açıkça belli olan ekstra paket ücretlerinin, aksesuar ve koruma ücreti diye gösterilen ücretin silineceği, ben yasal bir işlem yapmadan bana ulaşılmak istendiği ve bana bugün geri dönüş yapılacağı söylendi. Vergilerin bayiden yeni telefon almış olmamla ilgili olduğu ve bir kerelik olduğu da söylendi. Fatura ayrıntısını indirdiğimde, vergilerin tümüyle aylık ödemeye ait olduğunu, Vodafone'un aldığı ücretin altına Devlet'e ödenen şeklinde ayrıca belirtilip aylık faturanın 700 Tl gösterildiğini fark ettim. Yani tek seferlik ve telefona ait değil. Geri dönüş olmadı. Yaptığım araştırmaya göre KDV ve Oiv vergileri zaten otomatik olarak aylık ödemeye ekli oluyormuş ve ayrıca vergilendirme yapılmazmış. Bunu da ayrıca vergilendirme olarak göstermişler. Yasal sürecimi satış temsilcisinin ismini de ekleyerek tamamlıyorum.