to read complaints and reviews, or file yours."Öncelikle müşteri temsilcisi çok nazik, anlayışlı, işinde uzman, çok ilgili ve pratik çözüm sunarak uyguna bir teklif ile paket yenilenmesi konusunda yardımcı oldu. Çok teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, aynı zamanda ailecek Vodafone hattı k...ullanıyoruz. Uyumlu 15 GB tarifem için vergiler hariç 200 TL ödüyordum ve b
"Buket hanim ulaştı çözüm çok başarılıydı teşekkürler Vodafone"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 21.03.2026 tarihinde taa...hhüdüm dolacak. Şu anda üzerime kayıtlı bir hat için aylık 440 TL ödüyorum,
"Öncelikle sorun çözümünde etkin olan şikayet var sitesine sonrada problemi çözüp hatasını düzelttiği için Vodafone'a teşekkür ediyorum."
Vodafone tarafından telefonla aranarak Red'li 50 GB tarifesi teklif edildi.... Görüşme esnasında görevliye özellikle vergiler ve telsiz kullanım ücretini
Geçen ayın sonunda Vodafone Kurumsal’a dijital kanaldan başvurdum. 4 Mart’ta iki adet faturalı dijital 30 GB kurumsal ha...t için SIM kartlarım teslim edildi, sözleşmeleri imzaladım; ancak o günden bu yana hatlarım bir türlü açılmadı ve aktivasyon gerçekleşmedi. Bu süreçte dijital hat destek hattını d
Vodafone mobil servis sağlayıcısına kayıtlı ailemizde kullanılan 3 telefon hattında 2025 Aralık ayı faturalarında 21,5 T...L kesilmesi gereken telsiz kullanım ücreti vergisi 2 katı, yani 43 TL kesilmiş. Bu küçük hata defalarca kendilerine ulaşıp iadesini istememe rağmen, her seferinde bir sonraki fatur
"Çok hızlı aksiyon alındı. Gerekli düzeltmeler ve paket iptali sağlandı. İlgilenen çalışanlara teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil hattımda bu yılın başından beri ciddi problemler yaşıyorum ve artık gerçekten bıkmış durumdayım. Hattımın... faturası normalde 419 TL olmasına rağmen, Şubat ve Mart aylarına ait dönemlerde bu tutarın üzerine ek ve gerekçesiz şekilde yüksek faturalarla karşılaştım. Ocak veya Şubat ayının
Vodafone’dan online başvuru ile yeni hat aldım ve yaklaşık 3 aydır düzenli olarak fatura ödüyorum. İlk günden bu yana ba...na tarifemin 12 ay boyunca 240 TL olarak sabit kalacağı, vergilerle birlikte de toplam tutarın yaklaşık 267 TL civarında olacağı söylendi ve bu şekilde fatura ödedim. Mart 2026 dö
"Merhabalar;Gayet nazik, kibar bir şekilde şikayetimi dinledikleri için ve çözüm sağladıkları için teşekkür ediyorum. Şikayetimle alakalı çözüme ulaştım tekrardan teşekkür ederim. İyi günler."
Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 9 aydır faturam düzenli olarak 285 TL olarak geliyordu. An...cak son 2–3 aydır (Ocak, Şubat, Mart dönemlerinde) faturam 312 TL olarak kesilmeye başlandı. Fatura detayına baktığımda, tek faturada iki farklı vergi kesintisi yapıldığını görüyor
Vodafone faturalı hattım 0541****96** için Mart ayı faturama, yurt dışına hiç çıkmadığım ve hattımı sadece Türkiye içind...e, özellikle de navigasyon amaçlı kullandığım halde 499 TL + vergiler tutarında ek yurt dışı paketi ücreti yansıtıldı. Hattım üzerinden herhangi bir yurt dışı araması, SMS’i ya da
Vodafone’da bulunan bir faturasız hattıma ait telsiz kullanım vergisi, tamamen farklı olan faturalı hattıma yansıtılmış ...durumda. İki hattımın numaraları ve kullanım türleri farklı olmasına rağmen, faturasız hattımdaki telsiz vergi ücreti, faturalı hattıma 50 TL olarak ek bir ücret şeklinde borçlandı
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve her taahhüt bitiminde aynı sorunu yaş...amaktan gerçekten çok sıkıldım. Red'li 20 GB tarifem için şu an ödediğim fa
"Müşteri hizmetlerinden Mahmut bey çok yardımcı oldu Teşekkür ederim Vodafone ailesine"
Merhaba Sayın Yetkili, Sistem kayıtlarınızdan da görüleceği üzere uzun yıl...lardır Vodafone abonesiyim ve bugüne kadar hizmetlerinizden memnuniyetle ya
"Uygun tarifeye geçişim sağlandı. Müşteri temsilcisinin ilgisine teşekkür ediyorum."
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve Red'li 20 GB internet içeren paketimi, ...taahhüdüm kapsamında vergiler hariç aylık 250 TL ödeyerek kullanmaktayım. T
Vodafone faturalı hatta sahibim ve uzun süredir “Uyumlu Özel 10 GB” tarifesini kullanıyordum. Vergiler dahil, tarife ücr...eti de içinde olmak üzere ocak ayında ödediğim fatura tutarı 266,75 TL idi. 15 Mart’ta taahhüdüm bittikten sonra aynı tarifenin ücreti bir anda 550 TL’ye çıktı. Üstelik online işle
"Kısa sürede olumlu geri dönüş sağlandı, çözüm için teşekkür ederim"
15.03.2026 tarihinde İstanbul’da kullandığım faturalı Vodafone hattım üzerinden, tamamen bilgim ve onayım dışında, topla...m 2.400 TL tutarında 4 adet Apple hizmeti satın alma işlemi yapılmıştır. Bu işlemlerden biri 600 TL tutarındadır ve tüm işlemler art arda gerçekleştirilerek faturama “Apple hizmeti
"Şikayete aynı gün içinde hızlıca cevap verildi. Sundukları çözüm için teşekkür ederim. İlk defa buraya bir şikayet yazdım. Ne kullanıcı olarak bizler ne de firma mağdur olsun isterim, uzun yıllardır hem mobil hem İnternet kullanıcısı olarak Vodafone'dan memnunum. Umarım karşılıklı bu iş birliği yıllarca devam eder."
Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan “Google Subs” adı altında ücretler yansıtıldığını fark ettim.... Bana gelen SMS’te “Google Subs. Hizmeti satın alma işlemin başarıyla tamamlanmıştır. Vergiler dahil 79,99 TL alışverişlerine aracılık eden Faturana Yansıt ile faturana yansıtılmış
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittiği için yeni bir tarifeye geçmem g...erekti, ancak mevcut koşullarda bana sunulan seçeneklerden hiçbiri makul de
"Teşekkür ederim 🙏"
17.02.2026 tarihinde İstanbul Esenler’deki bir Vodafone bayisinden faturalı hat satın aldım. Hattım yeni red 40 GB sınır...sız sosyal paket olarak, aylık 750 tl bedelle açıldı. Yaklaşık 17 günlük kullanımın ardından 05.03.2026 tarihinde hattı iptal ettirmek istedim. İlk olarak Vodafone müşteri hizmetl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
