to read complaints and reviews, or file yours."Esma hanım çok iyi ve açıklayıcı davrandı sorunumu çok iyi çözdü kendine teşekkür ederim hattımı değiştirmeyi düşünüyordum vazgeçtim"
31.01.2026 tarihinde Vodafone hattımı faturalı hattan faturasız hatta geçir...mek istediğimde, taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen 12 aylık verginin tek s
Yaklaşık üç ay önce iki ayrı hattımla birlikte Vodafone’a geçiş yaptım ve her iki hattım için de Kırmızı Fırsat tarifesi...ne bir yıllık taahhüt imzaladım. Geçiş sırasında bana on iki ay boyunca her hat için 121 TL ödeyeceğim açıkça söylendi, herhangi bir ek ücret ya da sonradan artış olacağı belirtilm
Yıllardır Vodafone FreeZone hattını kullanan bir aboneyim. Mevcut taahhüdümün sonuna geldiğim bu dönemde tarafıma sunula...n yeni dönem tarife teklifleri, şu an ödediğim ücretin çok üzerinde ve piyasa koşullarıyla bağdaşmayacak kadar fahiş düzeydedir. Şu an vergilerle birlikte aylık toplam yaklaşık 280
Vodafone mobil faturalı hattımda “Uyumlu Özel 5 GB” paketini kullanıyorum. Eylül 2025’te faturasız hattan faturalıya 12 ...ay taahhütle, vergiler dahil aylık yaklaşık 160 TL ödemek üzere geçiş yaptım ve bu tarihten sonra herhangi yeni bir taahhüt ya da sözleşme onayı vermedim. Ekim, Kasım ve Aralık ayı
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum. Hattımda yaşadığım ciddi şebeke çekmeme sorunu nedeniyle müşteri hi...zmetlerini aradığımda, bana bu problemden dolayı hattımdan çıkmak istersem cayma bedeli alınmayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı istediğim zaman cezasız kapatabileceğimi
21 Kasım’da 5072***782 ve 5555***449 numaralı iki hattımı da Vodafone’un aylık 121 TL taahhütlü kampanyasına taşıdım. An...cak Ocak ayı faturalarımda, taahhüt esnasında belirtilmeyen telsiz kullanım ücreti vergisi eklenerek her iki hattım da 121 TL yerine 148 TL olarak faturalandırıldı. Daha önce Türk
Vodafone mobil hattımda fatura sürem dolduğu için faturasız hatta geçmek istedim ancak bu işlem sırasında faturam kadar ...ek vergi borcu çıkarıldığını gördüm. 30.01.2026 tarihinde yaptığım bu geçişte, normalde aylık faturam 330 TL iken, tarife ücretim 323,76 TL görünmesine rağmen vergi ücretiyle birli
"Fiyat güncellemesi oldu, teşekkür ederim."
Vodafone tarafından aranarak kendi adıma kayıtlı hattım için Red’li Özel 20... GB tarifesine geçiş yaptım. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu ta
"Teşekkür ederim"
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki hatta da Ultra Red 25 tarifesini kullanıyor...um. Bu tarifeyi yenilerken bana 12 ay boyunca fiyatın sabit kalacağı sözlü
0546********54 numaralı Vodafone hattımı alırken mail adresimi özellikle “faturam bu mail adresime gelsin” şeklinde beli...rttim, ayrıca vergi numaramı ve adresimi de eksiksiz verdim. Buna rağmen yaklaşık iki haftadır faturam mail adresime gönderilmiyor. Online işlemlere girip faturayı kontrol ettiğimd
"Çabuk dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 10 GB tarifemde, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 5 ay olmasına rağmen ...faturamda fiyat artışı yapıldığını 30 Ocak tarihinde fark ettim. Taahhüdüm devam ederken yapılan bu zam nedeniyle tek hattım olan, sonu 981 ile biten hattımda ciddi mağduriyet yaşı
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
"Teşekkürler."
Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve faturalarımı her zaman düze...nli olarak ödeyen bir kullanıcıyım. Hattıma tanımlı “Yeni 260 TL İndirim Ka
Vodafone faturalı mobil hattım için henüz fatura kesim tarihine 16 gün varken bayiden 12 ay taahhütlü, aynı ücret üzerin...den yenileme teklifi sunuldu. Üç hattım olduğu için acele karar vermek istemediğimi, bir hafta içinde düşünüp karar vereceğimi özellikle belirttim. Daha sonra bir hafta sonra arayı
Vodafone hattım için Erzurum Yakutiye ilçesinde kayıtlı, 5389****63 numaralı GSM hattımda “Avantajlı 15 GB” paketini kul...lanmaktayım. Tüm görüşmelere ve verilen bilgilere rağmen 22 Aralık – 21 Ocak dönemine ait, son ödeme tarihi 5 Şubat 2026 olan son faturamın 430 TL olması gerekirken 691,5 TL olarak
Vodafone’da yaklaşık iki yıldır kullandığım, faturaları düzenli olarak öden...en +90... 2278 numaralı hattım, dört gün önce “eksik evrak” gerekçesiyle ka
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır paket fiyatım ile tarafıma kesilen fatura arasında yaklaşık 100 TL c...ivarında bir fark oluşuyor ve bu farkın neden kaynaklandığını bir türlü anlayamıyorum. Vodafone tobi üzerinden vergilendirme ile ilgili sadece genel bir bilgilendirme alabildim fa
"Sorun giderildi teşekkür ederim"
Vodafone müşteri hizmetleri, benim adıma kayıtlı olan ve eşimin kullandığı ...hattı arayarak tarife yenilemesi için bilgilendirme yaptığında, ücret konus
Vodafone’un 2025 Kırmızı Fırsat 10 GB paketini 27.10.2025 başlangıç ve 21.10.2026 bitiş tarihli, 12 ay taahhütlü olarak ...aylık 147,06 TL üzerinden kullanıyorum. Aralık 2025 faturamda telsim kullanım ücreti ve diğer vergiler dahil toplam 147 TL civarında ödeme yaptım. Ancak 22 Ocak 2026 kesim tarihli
Vodafone’a yaklaşık 3 ay önce ablam ve babamla birlikte geçtim, Avcılar/İstanbul’da hattımı kullanıyorum. Faturalı, 20 G...B içeren Kırmızı Fırsat isimli tarifedeyim. Bize söylenen fatura tutarının 230 TL civarında olması gerekirken faturalarım her ay gereğinden yüksek geliyor ve bu durumdan çok şikaye
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Çok teşekkürler."
Vodafone Red’li 18 GB tarifesi kullanıyorum ve şu an vergiler dahil 252 TL ...ödüyorum. 28.02.2026 tarihi itibarıyla tarifemin biteceği bilgisi verildi;
Vodafone hattım için son 5–6 aydır anlam veremediğim şekilde çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Tarife ücretim 560 T...L olmasına rağmen özellikle bu ay gelen faturamda ek kullanım 2.859 TL, ek paket 749 TL, özel iletişim vergisi 284,18 TL, KDV 568,37 TL, yeni tesis telsiz ruhsat ve ÖİV taksiti 69
Vodafone hattıma her ay yaklaşık 300 TL civarında fatura gelirken son faturam 605 TL olarak kesildi. Tarifemde, paketimd...e veya kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik yapmadığım halde faturamın bu kadar yükselmesini kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun verg
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
