to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım çocuğumun kullanımında ve hat resmi olarak benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen, bugün saat 17.00 civarında 14 yaşındaki çocuğum müşteri temsilciniz tarafından aranmış. Çocuğuma, "Sana uygun bir tarifemiz var, hattı sen kullanıyorsun, babana haber vermene gerek yok" denilerek yeni bir tarife sunulmuş ve onay kodu gönderilip çocuk üzerinden onay alınarak hat üzerinde değişiklik yapılmıştır.
Reşit olmayan, 18 yaşından küçük bir çocuktan veli onayı olmadan sözleşme niteliğinde bir tarife değişikliği yapılmasını hem etik hem de hukuki açıdan son derece yanlış buluyorum. Hattın yasal sahibi olarak hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, iznim olmadan tarife değişikliği yapılmış ve bu durum mağduriyetime neden olmuştur. İlgili numara 5516****22’dir.
Bu nedenle çocuğum üzerinden yapılan bu tarife değişikliğinin derhal iptal edilmesini, hattın önceki uygun tarifesine geri döndürülmesini ve bu işlem nedeniyle oluşan varsa tüm ek ücretlerin/masrafların tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca reşit olmayan çocuklarla bu şekilde sözleşme/onay alınmaması konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone hattımı 18 yaşından küçük oğlum kullanmakta bugün oğlumu arayarak tarife değişikliği yapılmış oğlum hattın sahibi babam demesine rağmen şimdi geçtiniz geçtiniz geçmezseniz daha pahalı olacak anlamında çocuğu korkutmuşlar çocukta kabul etmiş ve beni arayıp bildirdi. Ben aradığımda ise eski t...
Yorumlar